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カスタム・リンクの作成の概要

Oracle CX Sales UIでカスタム・リンクを作成できます。ユーザーがこのリンクをクリックすると、担当者またはリードについてのOracle Marketing Cloudで保守されているデジタル・プロファイルおよび顧客対応データにアクセスできます。 この機能を有効にするには、次を実行する必要があります。

1. Oracle Eloqua ProfilerおよびOracle Eloqua Engage (リード・オブジェクト)またはOracle Eloqua Engage (担当者オブジェクト)へのカスタム・リンクを作成します。 詳細は、次のトピックを参照してください。

   • 営業リード・オブジェクトのカスタム・リンクの作成

   • 担当者オブジェクトのカスタム・リンクの作成

   ノート: Oracle Eloqua Profilerへの担当者オブジェクトのカスタム・リンクについては、「デジタル・プロファイル」インフォレットにこの機能が備わっているため、作成する必要はありません。 詳細は、デジタル・プロファイルおよび顧客対応データの項を参照してください。

2. CX SalesUIにカスタム・リンクを追加します。 詳細は、次のトピックを参照してください。

   • 営業リードUIへのカスタム・リンクの追加

   • 営業担当者UIへのカスタム・リンクの追加

ノート:

Profilerのレスポンシブ・バージョンにアクセスするには、それをOracle Eloquaインスタンスにインストールする必要があります。 インストールしたら、管理者はProfilerが提供するオプションを構成できます。 詳細は、Oracle Eloquaヘルプ・センターを参照してください。

リンクを作成するかわりに、Eloqua ProfilerページおよびEloqua EngageページをCX SalesUIのサブタブとして埋め込むことができます。 サブタブの作成の詳細は、『アプリケーション・コンポーザを使用したアプリケーションの構成』ガイドのサブタブに関する項を参照してください。