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アカウントのサード・パーティ統合の概要

アカウント、担当者および世帯の各インタフェースを使用して、顧客情報の包括的なビューを表示できます。 この機能では、営業データおよび関連するサード・パーティ・コンテンツが活用されます。

営業顧客のサード・パーティ統合

OneSourceとSiebel CRMは、営業アプリケーションで構成できる2つのサード・パーティ統合です。 このトピックでは、サード・パーティの顧客データを営業顧客にマップする方法について説明します。

OneSourceデータの営業アプリケーションのマップ

OneSourceデータには、販売アカウント、担当者および世帯の情報ツリーのOneSourceノードから直接アクセスします。

営業アプリケーションでは、次の順序でOneSourceの会社データが検索されます。

1. HZ_ORIG_SYS_REFERENCES表で定義されているマッピングに基づいて検索します。この場合、orig_systemはONESOURCEです。

2. HZ_ORG_SYS_REFERENCESにマッピングが見つからないかどうかを確認したら、営業顧客の銘柄記号に基づいて検索します。

3. 銘柄記号の参照でマッピングが見つからないかどうかを確認したら、営業顧客名に基づいて検索します。 OneSourceの複数の会社が営業顧客名と一致する場合は、一致するOneSourceの会社のリストから選択できます。

営業アプリケーションへのSiebel CRMサービス・データのマッピング

HZ_ORIG_SYS_REFERENCES表で、Siebel CRMアカウント、担当者およびグループの営業顧客へのマッピングにアクセスします。この場合、orig_systemはSIEBELです。

ノート: 営業アプリケーションには、OneSourceおよびSiebel CRMのライセンスは含まれていません。 サード・パーティ・アプリケーションのライセンスを別途取得する必要があります。 外部HTTP(S)トラフィック用のWebプロキシが存在する場合に、OneSourceを有効にする場合は、Webプロキシ構成画面でWebプロキシの有効化を選択し、Webプロキシ構成を指定する必要があります。