設定する必要がある製品属性

製品を実装する場合は、ビジネス・ニーズに応じてここで説明する属性を設定します。

属性	説明
販売に適格	この属性は、製品を消費営業アプリケーションで使用可能としてマークします。この属性は、製品の編集ページで有効または無効にします。 Webサービスまたはインポート管理を使用して更新することもできます。この属性は、SCM Cloud品目属性の「顧客オーダー可能」および「Web上でオーダー可能」と相互作用します。属性について、次の点に注意してください。消費営業アプリケーションで表示するには、すべての販売製品のチェック・ボックスを選択する必要があります。チェック・ボックスが選択されていない場合、SCM Cloud品目属性の「顧客オーダー可能」および「Web上でオーダー可能」は「いいえ」に設定されます。チェック・ボックスが選択されている場合は、SCM Cloud品目属性「顧客オーダー可能」が「はい」に設定されます。ノート: 簡易製品UIを使用して製品を作成した後は、製品を削除できません。消費アプリケーションで製品を非表示にするには、製品詳細画面で「販売に適格」インジケータの選択を解除します。製品モデル内の製品を削除し、スケジュール済プロセス「PIMデータ・ハブから販売製品のインポート」を実行すると、製品が営業から削除されます。製品モデルで製品を削除する方法は、『Product Master Data Managementの使用』ガイドを参照してください。
サービスに適格	この属性は、サービス・アプリケーションで製品を使用できるようにします。この属性は、製品の編集ページで有効または無効にします。 Webサービスまたはインポート管理を使用して更新することもできます。この属性は、SCM Cloud品目属性「サービス要求」と相互作用します。属性について、次の点に注意してください。サービス要求アプリケーションに表示するには、すべてのサービス可能製品のチェック・ボックスを選択する必要があります。販売製品ページでチェック・ボックスが選択されている場合、SCM Cloudの「サービス要求」インジケータが有効になります。販売製品ページでチェック・ボックスを選択されている場合、その後でチェック・ボックスを解除した場合、対応するSCM Cloud品目属性「サービス要求」はnullに設定されます。 SCM Cloudで、「サービス要求」属性が無効、非アクティブまたはnullの場合は、販売製品ページの「サービスに適格」チェック・ボックスの選択が解除されます。
顧客セルフサービスに使用可能	この属性は、Oracle Digital Customer Serviceなどの消費セルフサービス顧客アプリケーションで製品を使用できるようにします。この属性は、製品の編集ページで有効または無効にします。製品をカタログに追加するときに更新することもできます。さらに、Webサービスまたはインポート管理を使用して更新することもできます。この属性は、SCM Cloud品目属性の「顧客セルフサービスに使用可能」と相互作用します。

属性

説明

販売に適格

この属性は、製品を消費営業アプリケーションで使用可能としてマークします。この属性は、製品の編集ページで有効または無効にします。 Webサービスまたはインポート管理を使用して更新することもできます。この属性は、SCM Cloud品目属性の「顧客オーダー可能」および「Web上でオーダー可能」と相互作用します。属性について、次の点に注意してください。

消費営業アプリケーションで表示するには、すべての販売製品のチェック・ボックスを選択する必要があります。
チェック・ボックスが選択されていない場合、SCM Cloud品目属性の「顧客オーダー可能」および「Web上でオーダー可能」は「いいえ」に設定されます。
チェック・ボックスが選択されている場合は、SCM Cloud品目属性「顧客オーダー可能」が「はい」に設定されます。

ノート: 簡易製品UIを使用して製品を作成した後は、製品を削除できません。消費アプリケーションで製品を非表示にするには、製品詳細画面で「販売に適格」インジケータの選択を解除します。製品モデル内の製品を削除し、スケジュール済プロセス「PIMデータ・ハブから販売製品のインポート」を実行すると、製品が営業から削除されます。製品モデルで製品を削除する方法は、『Product Master Data Managementの使用』ガイドを参照してください。

サービスに適格

この属性は、サービス・アプリケーションで製品を使用できるようにします。この属性は、製品の編集ページで有効または無効にします。 Webサービスまたはインポート管理を使用して更新することもできます。この属性は、SCM Cloud品目属性「サービス要求」と相互作用します。属性について、次の点に注意してください。

サービス要求アプリケーションに表示するには、すべてのサービス可能製品のチェック・ボックスを選択する必要があります。
販売製品ページでチェック・ボックスが選択されている場合、SCM Cloudの「サービス要求」インジケータが有効になります。
販売製品ページでチェック・ボックスを選択されている場合、その後でチェック・ボックスを解除した場合、対応するSCM Cloud品目属性「サービス要求」はnullに設定されます。
SCM Cloudで、「サービス要求」属性が無効、非アクティブまたはnullの場合は、販売製品ページの「サービスに適格」チェック・ボックスの選択が解除されます。

顧客セルフサービスに使用可能

この属性は、Oracle Digital Customer Serviceなどの消費セルフサービス顧客アプリケーションで製品を使用できるようにします。この属性は、製品の編集ページで有効または無効にします。製品をカタログに追加するときに更新することもできます。さらに、Webサービスまたはインポート管理を使用して更新することもできます。この属性は、SCM Cloud品目属性の「顧客セルフサービスに使用可能」と相互作用します。

サービスおよびセルフサービス属性の例:

サービスおよびセルフサービス属性の使用例をいくつか示します。

例1

電子機器を販売する会社には、サービス対象として適格な外部公開製品(テレビ、電気器具、ビデオ・ゲームなど)があります。内部的には、ケーブルや周辺機器など、これらの外部製品の製造に使用される製品を追跡します。このシナリオでは、会社は、サービス可能なすべての外部公開製品には「顧客セルフサービス使用可能」インジケータを「はい」に設定してマークし、セルフサービス対応ではないすべての内部製品(ケーブルや周辺機器など)にはインジケータを「いいえ」に設定してマークします。

例2

セルフサービス・アプリケーションを使用して、顧客が現在のすべてのモデルのサービスを要求します。この場合、これらのモデルはサービスに適格で、顧客セルフサービスが使用できます。ただし、顧客が古いモデルなどのサービスを必要とする場合、顧客はサービス・エージェントを呼び出し、サービス・エージェントは古いモデルのサービスを要求できます。この場合、古いモデルはサービスに適格ですが、顧客セルフサービスは使用できません。