記事要約履歴サブジェクト領域
このサブジェクト領域には、ナレッジ管理記事の履歴メトリックに関する情報が含まれます。 このデータは、記事の人気がランク付けされる方法と更新が必要な記事を示します。 ユーザーは、記事ビュー、評価、サービス・リクエスト、リンク記事の作成および公開に関するレポートを作成できます。
履歴データは1時間ごとにリフレッシュされます。
- BIの非正規化時間ディメンション表のリフレッシュ
- ナレッジ項目ビュー集計
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ディメンション・フォルダ |
ディメンション |
定義 |
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記事 - 最新バージョン |
回答ID |
記事の一意の識別子。 このディメンションはレポートから除外できますが、サブジェクト領域結合を効果的に機能させるために含める必要があります。 |
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記事表示終了日 |
記事がこれ以降表示されなくなる終了日。 |
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記事ID |
記事の識別子。 |
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記事の最終更新日 |
記事が最後に更新された日付。 |
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記事主要バージョン |
記事のメジャー・バージョン。 このバージョンの番号付けは、1、2、3などです。 このディメンションはレポートから除外できますが、サブジェクト領域結合を効果的に機能させるために含める必要があります。 |
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記事公開日 |
記事が公開された日付。 |
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項目ステータス |
オーサリングで設定されている記事のステータス。 |
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記事タイトル |
記事のタイトル。 |
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記事バージョン |
記事のマイナー・バージョン。 このバージョンには、メジャー・バージョンへのマイナー編集が含まれています。 このバージョンの番号付けは、.1、.2、.3などで、1.1, 1.2, 2.1のようになります。 |
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基本ロケール・コード |
記事が属するロケールのコード。 |
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基本ロケール摘要 |
ロケールの摘要。 |
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コンテンツ・タイプ |
コンテンツのタイプ(記事、FAQなど)。 |
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作成日 |
記事がリポジトリに追加された日付。 |
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部門 |
記事の部門。 |
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最新バージョン・ロケール・コード |
記事の最新バージョンのロケール・コード。 |
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最新バージョン・ロケール摘要 |
記事の最新バージョンのロケールの摘要。 |
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当初作成日 |
記事が最初に作成されてインポートされた日付。 |
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公開済 |
記事は公開済としてマークされています |
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記事要約 |
ランク |
ランクは過去90日以内の記事使用を表し、より最近の期間に表示された項目に高い重みが付けられます。 この列を使用して、最も人気のあるドキュメント(最も高い値)から最も人気のないドキュメント(最も低い値)の任意のリストをソートします。 |
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従業員 |
このフォルダの階層とディメンションを表示するには、「記事のリアルタイム・サブジェクト領域トピック。」の「従業員」フォルダを参照してください。 |
記事バージョンを所有する従業員のディメンションを含むフォルダ。 分析レポートに表示されるには、従業員にリソース・ロールが割り当てられている必要があります。 ロールの割当ての詳細は、このガイドの「ナレッジ・ロールの作成」の章を参照してください。 |
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従業員の元の記事作成者 |
このフォルダの階層とディメンションを表示するには、「記事のリアルタイム・サブジェクト領域トピック」の「従業員」フォルダを参照してください。 |
元の記事を作成した従業員のディメンションを含むフォルダ。 分析レポートに表示されるには、従業員にリソース・ロールが割り当てられている必要があります。 ロールの割当ての詳細は、このガイドの「ナレッジ・ロールの作成」の章を参照してください。 |
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従業員バージョン項目作成者 |
このフォルダの階層とディメンションを表示するには、「記事のリアルタイム・サブジェクト領域トピック」の「従業員」フォルダを参照してください。 |
記事のバージョンを作成した従業員のディメンションを含むフォルダ。 分析レポートに表示されるには、従業員にリソース・ロールが割り当てられている必要があります。 ロールの割当ての詳細は、このガイドの「ナレッジ・ロールの作成」の章を参照してください。 |
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時間 |
統計カレンダ月 |
統計(stat)日のカレンダ月。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
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統計カレンダ月終了日 |
統計(stat)日のカレンダ月の終了日。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
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統計カレンダ月開始日 |
統計(stat)日のカレンダ月の開始日。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
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統計カレンダ四半期 |
統計(stat)日のカレンダ四半期。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
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統計カレンダ四半期終了日 |
統計(stat)日のカレンダ四半期終了日。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
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統計カレンダ四半期開始日 |
統計(stat)日のカレンダ四半期開始日。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
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統計カレンダ年終了日 |
統計(stat)日のカレンダ年終了日。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
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統計カレンダ年開始日 |
統計(stat)日のカレンダ年開始日。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
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統計日 |
統計(stat)日。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
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統計月 |
統計(stat)日の月。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
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統計四半期 |
統計(stat)日の四半期。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
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統計年 |
統計(stat)日の年。 これは、集計ジョブが実行され、評価および他の更新が取得された日付です。 |
次の表は、履歴データのファクトを示しています。
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ファクト・フォルダ |
ファクト |
定義 |
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記事管理 |
項目更新数 |
記事が更新された回数。 |
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公開済項目数 |
公開された記事の総数。 |
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項目の評価 |
評価数 1 |
記事が1つ星で評価された回数。 |
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評価数 2 |
記事が2つ星で評価された回数。 |
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評価数 3 |
記事が3つ星で評価された回数。 |
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評価数 4 |
記事が4つ星で評価された回数。 |
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評価数 5 |
記事が5つ星で評価された回数。 |
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平均評価 |
記事の平均評価。 |
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記事表示 |
項目ビュー数 |
ユーザーが記事を表示した回数。 |
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サービス・リクエスト・リンク |
記事リンク数 |
記事がサービス要求にリンクされた回数。 |