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作業オーダー・コンポーネント

このトピックでは、作業オーダー・コンポーネントについて説明します。

次の表では、作業オーダーに固有のコンポーネントについて説明します。 コンポーネントに関連付けられている制限および必要な追加の構成も示します。

ノート: デジタル顧客サービス・アプリケーションで作業オーダーを使用するには、最初に一般的な作業オーダーまたはOracle Field Service作業オーダーのいずれかの設定をFusionサービスで完了する必要があります。 詳細は、次のガイドを参照してください。

コンポーネント名	摘要
作業オーダー・リスト	事前構成済のOracle Visual Builderリスト・ビューで、作業オーダーのリストをアカウント・ユーザーに表示します。 行の表示を編集できます。 作業オーダーを検索し、作業オーダーのリストをソートする機能を提供します。
作業オーダー・データ	作業オーダーの要約詳細を表示します。 担当者情報の更新、技術者へのメッセージの追加、作業オーダーの再スケジュールおよび作業オーダーの取消を行う機能を提供します。 また、技術者に関する情報も提供し、技術者の所在地を表示します。 ノート: セルフサービス・ユーザーは、一般作業オーダーではなく、Oracle Field Serviceの作業オーダーのみを再スケジュールできます。