作業オーダーの手数料の見積方法および部品のオーダー方法: Oracle Service Logisticsユーザー向け

作業オーダーに部品が必要になることがあります。 Oracle Service Logisticsを使用している場合は、フィールド・サービス技術者が必要とする部品、費用および労働を見積ることができます。見積手数料について顧客の承認を得られたら、部品をオーダーし、その部品を技術者と顧客のどちらに配送するかを決定します。

労働、費用および部品を見積もるには、「手数料」ボタンをクリックします。手数料および見積の管理ウィンドウが表示されます。手数料および見積の追加の詳細は、このトピックの最後にある関連リンクの手数料の作成および手数料の見積のトピックを参照してください。

部品をオーダーするには、「作業オーダーの表示」ページの部品詳細タブを使用します。作業オーダーを保存すると、フィールド・サービス技術者が修理に使用する部品を出荷するために、転送オーダーが作成されます。