機械翻訳について

チャネル・タイプ表示の変更

「ヘルプ・デスク」管理者は、エージェントがメッセージ「レスポンスを送信するか、従業員メッセージを取得します。」を生成したときにアプリケーションに表示されないチャネルを無効にできます

可視性はFusion Serviceと共有され、サービス・オファリングで設定されます。

1. 「設定および保守」作業領域で、次の項目に移動します。
   • オファリング: サービス
   • 機能領域: サービス・リクエスト
   • タスク: サービス・リクエスト・チャネル表示の管理
2. 「サービス・リクエスト・チャネル・タイプ表示の管理」ページで、「プロパティ値」オプションを選択して、選択したチャネルを有効または無効にします。
3. 「保存してクローズ」をクリックします。

   メッセージが構成されている場合、無効なチャネルは表示されません。