「周辺情報」マップ機能を設定するにはどうすればよいですか。
営業担当はCX Sales Mobileホーム・ページから、周辺情報マップ機能に直接アクセスできます。 マップに表示される領域は、デフォルトで営業担当の現在の場所に設定され、付近のリード、アカウント、担当者および商談が表示されます。
アプリケーションは、電話の位置情報サービスを使用して営業担当の場所をマップします。 電話では、電話のデフォルトとして設定されているマップが使用されます。 レコードはピンとしてマップに表示され、レコードの種類を識別するアイコンが表示されます。 ピンをタップするとカードが表示され、カード上にレコードの詳細と、営業担当が次に実行できる処理(例: 担当者レコードを開く)が表示されます。
カードの方向の取得ボタンは、電話のネイティブのマップ・アプリケーションを使用して営業担当を目的地に誘導します。 「担当者」、「編集」、「リードの変換」などの処理は、カードから直接使用できます。つまり、マップに表示される情報に対して操作を実行してもコンテキストは変わりません。
マップ機能はデフォルトでアプリで有効になっていますが、機能を設定するために実行する必要があるスケジュール済プロセスがあります。 スケジュール済プロセスの実行方法は次のとおりです。
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営業管理者ロールを持つユーザーとしてOracle CX Salesアプリケーションにサインインします。
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アプリケーションの実装ガイドの の章で、地域コードの設定のトピックに記載されているステップに従って、国の地域コードを有効にします。
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作業領域にナビゲートします。
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「概要」ページで、 をクリックします。
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「名前」リスト・ボタンをクリックし、「事業所の緯度および経度情報の移入」プロセスを検索して、「OK」をクリックします。 このプロセスでは、リードを除くすべての営業オブジェクトの緯度および経度情報が移入されます。
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開始日や終了日などのパラメータを入力し、指定した間隔でジョブが自動的に実行されるようにスケジュールします。
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「発行」をクリックします。
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今度は「リードの緯度および経度情報の移入」プロセスを検索して、ステップ4から7を再度実行します。 このプロセスでは、リードの緯度および経度情報が移入されます
ワークスペースの保存済検索を使用して、営業担当の場所に近い営業オブジェクトをフィルタできます。 これを有効にする場合は、営業担当によるマップでの保存済検索結果の表示の有効化のトピックのステップに従います。