Order Managementの拡張可能フレックスフィールドのトラブルシューティング
このトピックは、拡張可能フレックスフィールドの問題のトラブルシューティングに役立ちます。
- コンテキストとカテゴリの設定を確認します。 「Order Managementでの拡張可能フレックスフィールドの設定に関するガイドライン」のセグメントおよびコンテキストの作成サブトピックを参照してください。
- 値セットを確認します。 設定は、値セットのタイプによって異なります。 詳細は、「ソース・オーダーを変換する前に属性値を設定」を参照してください。 また、「拡張可能フレックスフィールドの詳細設定」のデータのマスキング・サブトピックも参照してください。
デプロイおよび公開
フレックスフィールドの設定を変更するたびに、拡張可能フレックスフィールドをデプロイして公開してください:
- デプロイメント・ステータス属性にチェック・マークが含まれていることを確認します。
- 拡張可能フレックスフィールド属性の公開スケジュール済プロセスが正常に終了したことを確認してください。
詳細は、「Order Managementでの拡張可能フレックスフィールドの設定」の拡張可能フレックスフィールドのデプロイ・サブトピックおよび拡張可能フレックスフィールドの公開サブトピックを参照してください。
拡張可能フレックスフィールドをすべて正しくデプロイしたことを確認するのは簡単です。
- 「設定および保守」作業領域に移動してから、タスクに移動します。
- オファリング: オーダー管理
- 機能領域: オーダー
- タスク: オーダーの拡張可能フレックスフィールドの管理
- 「拡張可能フレックスフィールドの管理」ページで、値を検索します。
属性 説明 フレックスフィールド・コード DOO% - 検索結果で、フレックスフィールドがある行を選択し、「処理」→「フレックスフィールドのデプロイ」をクリックします。
「アクション」→「リフレッシュ」 &「オフラインでデプロイ」を使用することもできます。 &オフラインでデプロイをリフレッシュすると、デプロイメントが終了するまで待たずに作業を続行できます。 詳細は、「拡張可能フレックスフィールドの管理に関する考慮事項」のデプロイメントの項を参照してください。
- 最後にデプロイしてから作成または変更したフレックスフィールドごとに、デプロイメントを繰り返します。
- テスト中に問題が引き続き発生する場合は、デプロイ後にログアウトして再度ログインし、公開後にログアウトして再度ログインします。
詳細については、「拡張可能フレックスフィールドの計画に関する考慮事項」を参照してください。
特定の問題のトラブルシューティング
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問題 |
解決 |
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「拡張可能フレックスフィールドの編集」ページのカテゴリ領域に行がないため、関連するコンテキストやページなどのカテゴリまたはカテゴリの詳細を編集できません。 |
「拡張可能フレックスフィールド属性の公開」スケジュール済プロセスを実行します。 詳細は、「Order Managementでの拡張可能フレックスフィールドの設定」を参照してください。 |
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エラーが発生しました。
拡張可能フレックスフィールドを更新したが、更新をデプロイしなかったため、この問題が発生する可能性があります。 これは通常、DOO_HEADERS_ADD_INFO、DOO_LINES_ADD_INFOまたはDOO_FULFILL_LINES_ADD_INFOで発生します。 |
拡張可能フレックスフィールドをデプロイします。 詳細は、「オーダー管理での拡張可能フレックスフィールドの設定」を参照してください。 |
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Order Management作業領域で販売オーダーを作成するときに、オーダー・ヘッダーまたはオーダー明細の「追加情報」をクリックすると、次のようなエラーが発生します:
この問題は、拡張可能フレックスフィールド・セグメントのコード属性に空白を含める場合に発生します。 |
コード属性から領域を削除し、デプロイしてから、拡張可能フレックスフィールドを公開します。 詳細は、「オーダー管理での拡張可能フレックスフィールドの設定に関するガイドライン」を参照してください。 |