作業オーダーの保証契約の管理方法

いくつかのユーザー・インタフェースを使用すると、メンテナンス作業オーダー実行フローでサプライヤ保証情報を表示および管理できます。

保証ソリューションは、保証の下でアセットが修理される単純なシナリオでタッチ・レス・ユーザー・エクスペリエンスをサポートすることを目的としています。たとえば、バンパー保証のバンパーによって車両にカバーされる計画外修理などです。修理コーディングを使用している場合は、保証請求の検証プロセスに依存して、保証の適用性を判断する可能性があります。たとえば、オルタネータの交換のみが新しい車両保証をバンパーするバンパーによってカバーされ、ブレーキ・パッドの交換はカバーされない場合があります。

ビジネス・プロセスに関係なく、保証設定の複雑さと修理のタイプは、作業オーダーが保証の対象かどうかを確認および確認する方法を管理する必要があります。このレビューは、作業オーダーのリリース、作業オーダーの実行および保証要求の検証プロセスの前に実行できます。

実行中のサプライヤ保証を管理するための推奨ステップを次に示します:

保証の対象となるアセットに対して作業オーダーを作成する前に、システム管理者が「サプライヤ保証契約の処理 - 追加と変更」スケジュール済プロセスを実行することをお薦めします。このプロセスでは、すべての契約をレビューし、計算された失効日を更新し(メーター間隔が定義されている場合)、契約ステータスを更新し(失効している場合)、購買品目およびアセットの新規保証契約を作成し、サプライヤ保証詳細でアセットをエンリッチして、作業オーダーの実行プロセスでの保証の表示を許可します。このプロセスが実行されない場合、作業オーダーは保証修理について評価されず、アセットまたはその関連アセットに対して保証契約が存在する場合は保証契約も表示されません。したがって、このプロセスを毎日スケジュールすることをお勧めします。
作業オーダーの作成後、アセットまたはその関連アセットが保証の対象かどうかを確認する必要があります。作業オーダー検索ページでメンテナンス作業オーダーの保証修理チェック・ボックスがはいの場合、ほとんどの場合、修理は保証の対象となります。ただし、実行時の保証の最終決定には、独自のビジネス・ルールが必要です。次の表に、実行時の保証を検証および管理するためのガイダンスと推奨されるアプローチを示します。

保証-修理ディシジョンに関する情報

ユーザー・インタフェース	保証表示
保守作業オーダーの管理	検索結果には、保証列とチェック・ボックス・アイコンが含まれます。作業オーダーのアイコンが表示されている場合、作業オーダー・アセットまたはその物理階層内のアセットには、アクティブな保証契約があります。ほとんどの場合、このチェック・ボックス・アイコンが有効になっている場合、修理オーダーには保証修理のフラグも付けられます。ノート: 追加の保証情報については、作業オーダー詳細をレビューする必要があります。このアイコンをクリックして作業オーダーの編集ユーザー・インタフェースにアクセスし、「サプライヤ保証」タブおよび結果をレンダリングします。
作業オーダーの編集(メンテナンスのみ) - 「サプライヤ保証」タブ	このタブは、すべてのメンテナンス作業オーダーに対して使用可能になり、アクティブな保証契約の数および契約のリストが、アクティブなアセット別に表示されます。リストには、作業オーダー資産の契約およびその物理階層内の関連資産が含まれます。各保証契約を確認して、修理がカバーされているかどうかを確認する必要があります。修理がカバーされている場合は、それ以上の処置を行う必要はなく、保証請求および資格の修理が考慮されます。ただし、修復がカバーされないことがわかった場合は、次の行で説明するように、「一般的な概要」タブの保証の修復インジケータのチェックをオプションで解除できます。作業オーダーは無視され、保証要求および資格については考慮されません。
作業オーダーの編集(メンテナンスのみ) - 「一般的な概要」タブ	作業オーダーは、アセットまたはその関連アセットに対して1つ以上のアクティブな保証契約がある場合、自動的に保証修理として示されるか、または作成中に示されません。これについては、次の項「保証修理インジケータの管理方法」で詳しく説明します。これは、修理が保証の対象とみなされ、予定されたプロセスによって保証請求および資格が評価されることを示します。このチェックボックスをオフにすると、作業オーダーは無視され、保証の対象にはなりません。保証修理チェック・ボックスがYesに設定されている場合、基本補償範囲に修理取引コードが定義されている有効な保証契約がある場合は、取引コードの照合チェック・ボックスもYesに設定されます。これにより、品目、リソースまたは機材の工程トランザクションについて、修理トランザクション・コードが一致する保証契約が見つかった場合にのみ、保証要求資格/権利が作成される必要があることが示されます。このチェック・ボックスの選択を解除すると、コード照合は無視され、最初の失効間近の保証契約が保証要求資格の対象となります。取引コードが保証契約で定義されていない場合、このチェックボックスはnullに設定され、編集できません。つまり、コーディングは考慮されず、最も早い期限が切れる保証契約が保証請求に使用されます。両方のチェック・ボックスがいいえに設定されている場合、アセットに有効な保証契約はありません。有効な契約がない状態で保証修理をはいに設定すると、予定されたプロセスからの保証要求は発生しません。請求が作成されると、両方のチェックボックスが読み取り専用になります。
作業オーダーの編集(メンテナンスのみ) - 操作ヘッダー	操作には、次のオプション・フィールド修理コード事由、修理取引コードおよび完了予定作業コードが含まれますこれらは、修理を記述するために使用され、サプライヤ保証請求および資格の実行に使用されます。これらのコードは、コードのタイプごとに条件イベント・コードを使用して定義され、定義されている場合はStandard Operationからデフォルト設定されます。定義されていない場合は、手動で設定または更新できます。
作業オーダーの編集(メンテナンスのみ) - 工程品目	操作には、次のオプション・フィールド修理取引コードが含まれますこのコードは、アセット上の品目のシステム、アセンブリおよびコンポーネントのロケーションを記述するために使用されます。このコードは、サプライヤ保証要求および資格/権利の実行に使用されます。これらのコードは、コードのタイプごとに条件イベント・コードを使用して定義され、定義されている場合はマスター項目からデフォルト設定されます。定義されていない場合は、手動で設定または更新できます。
作業オーダーの編集(メンテナンスのみ) - 工程生産資源	操作には、次のオプション・フィールド修理コード事由、修理取引コードおよび完了予定作業コードが含まれますこれらは、修理を記述するために使用され、サプライヤ保証請求および資格の実行に使用されます。これらのコードは、コードのタイプごとに条件イベント・コードを使用して定義され、定義されている場合はStandard Operationからデフォルト設定されます。定義されていない場合は、手動で設定または更新できます。
メンテナンス作業手配リストの管理	検索結果には、保証列とチェック・ボックス・アイコンが含まれます。作業オーダーのアイコンが表示されている場合、作業オーダー・アセットまたはその物理階層内のアセットには、アクティブな保証契約があります。ほとんどの場合、このチェック・ボックス・アイコンが有効になっている場合、修理オーダーには保証修理のフラグも付けられます。ノート: 追加の保証情報については、作業オーダー詳細をレビューする必要があります。このアイコンをクリックして作業オーダーの編集ユーザー・インタフェースにアクセスし、「サプライヤ保証」タブおよび結果をレンダリングします。
リソース・トランザクションのレポート	各トランザクション行には、必要に応じて、アセットのシステム、コンポーネントおよび修理された品目を反映するように定義できる、修理トランザクション・コード属性が含まれます。これらの属性は、レポートおよび保証要求および資格/権利プロセスに使用されます。
資材トランザクションのレポート - 階層ビューアを含むバージョンのみ	各トランザクション行には、必要に応じて、アセットのシステム、コンポーネントおよび修理された品目を反映するように定義できる、修理トランザクション・コード属性が含まれます。これらの属性は、レポート作成および保証要求および資格/権利プロセスに使用されます。

ノート: 作業オーダーの実行の詳細は、メンテナンス作業の管理セクションを参照してください。

作業オーダーの原価計算の定義方法

原価会計は、資材、リソースおよび設備の最新の作業オーダー原価を追跡するために日常的に保守する必要がある必須設定です。これらの原価はその後、サプライヤ保証の対象となる保守作業オーダー資産に対する保証修理要求の払戻の基準として使用されます。

原価シナリオでは、品目の標準原価と、リソースおよび設備のリソース・レートを定義することをお薦めします。その後、これらの原価を定期的に公開し、作業オーダー原価計算に使用できます。作業オーダー原価は、複数のスケジュール済プロセスを実行して計算できます。これらのプロセスでは、作業オーダーおよび在庫トランザクションが原価計算に転送され、作業オーダー原価を移入する会計配分が作成されます。

詳細は、ガイド「製造およびサプライ・チェーン資材管理の実装」の「原価会計」セクションを参照してください

保証修理インジケータの管理方法

作業オーダーは、アセットまたはその関連アセットに対して1つ以上のアクティブな保証契約がある場合、自動的に保証修理として示されるか、または作成中に示されません。ただし、特定の作業オーダー・タイプとサブタイプの組合せに基づいて、このインジケータのデフォルト設定動作を制御できます。

たとえば、メンテナンス・プログラムによって予防メンテナンスとして作成された作業オーダーは、通常、保証修理ではありません。したがって、作業オーダーの作成時に保証修理として示されない作業オーダー・タイプとサブタイプの組合せを1つ以上定義できます。システム管理者は、タスク「アセット・メンテナンス・パラメータの管理」のFunctional Setup Managerの設定を使用して、これらの組合せを定義できます。 「作業オーダーのデフォルト、」というタイトルのタブで、タイプの組合せをオプションで定義できます。タイプには、標準およびカスタムのサブタイプ値を含めることができます。

作業オーダーの作成後、保証要求が作成されるまで、保証修理チェック・ボックスを手動で「はい」または「いいえ」に設定できます。これにより、サプライヤ保証の下で作業範囲およびカバレッジをレビューした後に、このインジケータを調整しながら、デフォルト設定ロジックを柔軟に活用できます。

デフォルト組合せを定義するには、新しい行を作成し、作業オーダー・タイプおよびサブタイプを選択し、「デフォルト保証修理フラグ」インジケータをいいえに設定して保存をクリックします。これは、作成時にチェック・ボックスが常にいいえに設定され、保証は検証されないことを示します。将来のある時点で、非アクティブ日を現在の日付に設定して、行を無効にすることを選択できます。その後、有効な保証契約があるアセットの作業オーダーを手動で作成して、この検証を検証できます。

ノート: デフォルト保証修理フラグインジケータを選択する場合は、オプションではいの値を選択できます。必須ではありませんが、この組合せでは、インジケータを設定する際に保証が考慮されます。これはデフォルトの動作です。したがって、デフォルトの検証を上書きする値いいえの行のみを定義することをお薦めします。