顧客プログラムの概要
プログラム・マネージャは、チャネル販売を奨励するプログラム・タイプの武器を持つチャネル顧客の営業担当者です。
単価に組み込まれている年間協同組合プログラムや年間ボリューム・プログラムなどの年間プログラムを使用して、顧客ロイヤルティを高めることができます。 さらに、顧客プロモーションやボリューム・プログラムなど、より短く、よりターゲットを絞ったプログラムを使用できます。 一括プログラムを使用して、購入時に予測されないマーケティング活動や行動を促進します。
小売業者が顧客プロモーションの理解に基づいて請求書の一部支払の消費財で控除が開始されました。

無効または未承認の控除に対処するために、Channel Revenue Managementの顧客プログラムには次のものがあります:
- チャネル顧客向けの一元化されたプロモーション。
- 販売トランザクションに対するチャネル・インセンティブの自動適格性。
これにより、迅速かつ正確な見越しが生じます。
- 自動経過勘定トラッキング。
これにより、負債がリアルタイムで可視化されます。
- 請求処理を一元化。
これにより、マージン漏れを減らし、DDO (控除未回収日数)を削減できます。
- チャネル会計の自動化。
この構成可能な統合により、実装までの時間と所有コストが削減されます。
次の表に、使用可能な顧客プログラムの比較を示します:
プログラム機能 | 顧客年間協同組合プログラム | 顧客年間ボリューム・プログラム | 顧客プロモーション・プログラム | 顧客ボリューム・プログラム | 顧客総額プログラム |
---|---|---|---|---|---|
一般的なプログラム期間 | 1月 - 12月全体の年 | 1月 - 12月全体の年 | 4-8週間 | 4-8週間 | 1回のみ、期間なし |
適格属性 | 顧客(すべて) | 顧客(1つ以上、すべて不可) |
|
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顧客(1のみ) |
適格日コンテキスト属性 |
|
|
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|
該当なし |
追加必須条件(AND条件) |
No | No | Yes | Yes | No |
プログラム資格 | 適格を確認し、有給休暇を作成するには、「Co-opプログラムの経過勘定の作成」スケジュール済プロセスを実行します。 | 適格を確認し、有給休暇を作成するには、「ボリューム・プログラムの経過勘定の作成」スケジュール済プロセスを実行します。 |
価格設定アルゴリズムは、プログラム適用のチェックに使用されます。 経過勘定を作成するには、「チャネル・バッチの経過勘定の作成」スケジュール済プロセスを実行します。 |
価格設定アルゴリズムは、プログラム適用のチェックに使用されます。 経過勘定を作成するには、「チャネル・バッチの経過勘定の作成」スケジュール済プロセスを実行します。 |
適格性チェックは実行されませんでした。 選択した顧客の単発経過勘定作成および決済です。 |
階層 | No | Yes | No | Yes | No |
各オーダー明細または集計の経過勘定レコード | 経過勘定は、プログラムの製品ルールで定義されたリベート・タイプおよびリベート金額に基づいて計算され、プログラム、ビジネス・ユニット、顧客アカウント、請求先、アイテム、単位、通貨および期間に基づいて集計されます。 | 経過勘定は、プログラムで定義された階層に基づいて計算され、プログラム、ビジネス・ユニット、顧客アカウント、請求先、品目、単位、通貨、階層リベートおよび期間に基づいて集計されます。 | 経過勘定は、プログラムの製品ルールで定義されたリベート・タイプおよびリベート金額に基づいて計算されます。 オーダー明細ごとに1つの見越が作成されます | 経過勘定は、プログラムで定義された階層に基づいて計算され、1つの経過勘定が作成され、オーダー明細ごとに計算されます | プログラムに追加された製品配分ごとに1つの見越レコードが作成されます。 |
有給休暇の受取人サポート |
Yes | No | Yes | Yes | No |
製品カテゴリ |
Yes | Yes | No | Yes | No |
カテゴリ除外 |
Yes | Yes | No | No | No |
計算メソッド | 該当なし | 遡及 | 該当なし | 遡及 | 該当なし |
顧客の階層事前認定 | No | Yes | No | No | No |
顧客ルールおよび製品ルールの開始日と終了日 | No | No | Yes | Yes | No |
顧客年間協同組合プログラム
co-op広告は、製造業者または販売代理店とそのチャネル・パートナとの間の年間契約です。 co-opプログラムを使用すると、プログラムの有効日にまたがる売上に基づいてリベートを計上できます。 このプログラムは、年間プログラムのバリエーションです。 これはすべての顧客に適用され、各製品ルールに対してリベートを定義できます。 品目別、カテゴリ別、またはすべての品目について製品の適格性を定義できます。 製品適格性では、品目またはカテゴリ別の除外がサポートされます。 対象となる売上は、CSVファイルを使用してインポートされる販売オーダーから取得されます。
プログラムは、次の機能を提供します:
- co-opマーケティング資金のトラッキングと支払いを合理化および自動化します。
- ボリューム・プログラム負債に対する財務の可視性を向上させます。
- 製造業者または流通業者の製品とサービスの差別化とチャネル認識を向上させます。
顧客年間ボリューム・プログラム
顧客の年間プログラムを使用して、オーダー全体の累積販売量に基づいてリベートを計上します。

これらのプログラムは、年間購入額が増えるためにより高いリベートが提供されるため、チャネル・パートナからのロイヤルティを促進するために不可欠です。これにより、競合他社に欠陥がある顧客のリスクが軽減されます。
年間ボリューム経過勘定は、販売トランザクションごとではなく、定期的に集計および計算されます。 適格な販売トランザクションごとにボリューム・リベートが必要な場合は、顧客ボリューム・プログラムを使用します。
このプログラムでは、次のことが可能です:
- 適格な製品または除外に対する販売収益のパーセントまたはユニット当たりの金額として、階層化リベートのボリューム・ルールを定義します。
- 最も一般的に使用される請求書日付を含む日付に基づいて適格を定義します。
- より高い階層から開始できる実績のある顧客を事前認定します。
- 対象となる売上は、CSVファイルを使用してインポートされる販売オーダーから取得されます。
- チャネル顧客との年間ボリューム契約を実行し、ある期間のオーダー全体の累積販売収益または数量を集計および追跡し、遡及ボリューム・リベートを定期的に計算できます。
- チェック・ブックを使用して経過勘定を追跡します。
- 一般会計へのチャネル・トランザクションの転記。
- ルール・ベースの補助元帳会計をサポートします。
この機能により、卸売業者、流通業者および製造業者は次のことを行えます:
- チャネルからのロイヤルティの向上を促進します。
- 顧客満足度を向上させます。
- 所有コストの削減。
- 無効な控除を減らします。
- 未処理控除日数(DDO)。
- プログラム、顧客およびビジネス・ユニットの年間インセンティブおよび負債の可視性を向上させます。
顧客プロモーション・プログラム
顧客プロモーション・プログラムを使用して、顧客とのプロモーション契約のルールを定義します。 構成可能テンプレートを使用して、複数のプログラム・タイプを作成します。 顧客、請求先または出荷先クオリファイアに基づいて顧客適格を定義します。 オーダー・タイプまたは営業担当に基づいて追加条件を定義します。 リベート金額は、パーセントまたはユニット当たりの金額で指定します。
この機能により、卸売業者、流通業者および製造業者は、適格な販売トランザクションにリベートを提供することでチャネル販売をインセンティブできます。
このプログラムでは、次のことが可能です:
- 顧客プロモーションを交渉し、アクティブ化します。
- 顧客および製品の適格性の定義。
- 経過勘定を金額またはパーセントで定義します。
顧客ボリューム・プログラム
顧客ボリューム・プログラムを使用して、オーダー全体の累積販売量に基づいてボリューム・リベートを計上します。

品目に基づいて、またはすべての品目に対して製品の適格性を定義できます。 品目レベルで除外を適用することもできます。
プログラムは、特定の時間枠内に希望するチャネル購買行動を奨励し、チャネル・セル・スルーを増やします。
プログラムは、次の機能を提供します:
- チャネル顧客にインセンティブを与え、事前定義済の購買量レベルに達し、適格な各販売トランザクションでこれらのリベートを追跡します。
- ボリューム・リベートのトラッキングと支払いを合理化および自動化します。
- ボリューム・プログラム負債に対する財務の可視性を向上させます。
顧客総額プログラム
顧客総額プログラムは、以前に合意した金額を支払う契約であり、特定の取引促進活動の実行を顧客に要求する場合があります。
たとえば、製造業者のかわりに広告キャンペーンなどです。 総額プログラムを作成して、契約の条件を取得できます。 インセンティブは、プログラムがアクティブ化され、即時支払に使用できるときに前もって発生します。
このプログラムでは、次のことが可能です:
- 次の取引プロモーション活動契約および条件を定義します:
- 以前に合意した金額の支払
- 製造業者または卸売業者にかわって特定の取引促進活動の実行を顧客に要求する場合があります
- スロッティング料金、マーケティング・インセンティブ、その他の非トランザクション・インセンティブなど、即座に見越しを作成、追跡および支払います。