機械翻訳について

デポ修理ページからの修理オーダーの管理

デポ修理ワークベンチにアクセスして、RMA明細の修理および返品を管理できます。

ノート: 修理オーダーは任意のRMAステータスに対して作成できます。

デポ修理ページの使用

「デポ修理」ページにアクセスして使用するには:

1. 「デポ修理」ページを開くには、「デポ修理」検索結果の「RMA明細番号」リンクをクリックします。

2. 「サービス・リクエスト」ページを開くには、「サービス・リクエスト」リンクをクリックして「サービス・リクエスト」ページに移動します。

3. デポ修理詳細を表示または編集するには:

   • 未転記報告: 「詳細の編集」をクリックして、アカウント、請求先住所、購買オーダー、デポ修理詳細ドロワー内の付加フレックスフィールド情報などの詳細を更新します。

     次に、「更新」をクリックします。

   • 転記済報告: 「詳細の表示」をクリックしてデポ修理詳細ドロワーを開き、報告詳細を表示します。

4. ロジスティクス・リージョンで、「転送オーダーの作成」をクリックして、返品された部品および製品を修理サプライ・チェーンを介して移動します。

   ノート: リフレッシュをクリックして、ロジスティクス・リージョンをリフレッシュできます。

5. アセット・リージョンで、「アセット番号」リンクをクリックして、関連付けられたアセットの詳細ページを開きます。

6. 修理オーダー・リージョンで、次の手順を実行します:

   • 「修理オーダーの作成」をクリックして、返品されたアセットに必要な修理作業オーダーを作成または取り消します。

     ノート: DFFが設定されている場合は、プロジェクト対応組織の付加フレックスフィールド(DFF)を使用して、プロジェクト関連の詳細を取得できます。

   • 「作業オーダー」リンクをクリックして、関連する作業オーダーの詳細ページを開きます。

7. 手数料リージョンで、次の手順を実行します:

   • 「手数料の作成」をクリックして、修理オーダーに関連付けられた報告手数料をインポートします。

   • 「手数料の追加」をクリックして、修理オーダーに関連付けられた報告手数料を追加または削除します。

     ノート: 手数料リージョンで削除アイコンを使用することもできます。

   • 「手数料の転記」をクリックして、単一の修理オーダーの料金を転記します。

   • 「その他のアクション」をクリックして、通貨の変更や価格変更などの価格設定関連の処理を実行します。

   • 「価格」リンクまたは「金額」リンクをクリックして、手数料明細の価格および金額を編集します。
8. 「価格」リンクおよび「金額」リンクをクリックして、各明細レベルの見積金額の価格設定詳細を表示します。 「手数料金額のレビュー」ドロワーには、価格設定からのすべての価格設定コンポーネントおよび調整が表示されます。これには、サブスクリプションなどの自動調整および入力した手動調整が含まれます。 サブスクリプション・カバレッジとサブスクリプション番号が表示されるため、請求の相違を調査できます。

   1. 価格設定コンポーネント: 手数料明細の価格の計算に使用される価格コンポーネントの内訳(サブスクリプションおよびその他の調整を含む)を示します。
   2. 単価: 手数料明細の単価をリストします。
   3. 金額: 明細に対して顧客が請求される合計金額が含まれます。
   4. 価格: 価格設定調整を含む、顧客が請求する合計価格が含まれます。
   5. 税抜き: 見積売上税が含まれます。
      ノート: Service Logisticsは、内税と外税をサポートしています。 内税は定価に含まれますが、外税は別の価格コンポーネントです。
   6. 正味価格と税金: 価格および税抜き金額の合計が含まれます。

9. ヘッダー・リージョンで、「手数料の転記と終了」をクリックして、1つのRMA明細番号に関連付けられているすべての料金を転記します。