KPIとは

キー・パフォーマンス・インジケータ(KPI)は、モニタリング、改善および評価が必要な、より大規模な組織の戦略へとつながる特定のビジネスの目標と目的を定義および追跡する測定値です。

KPIには、通常時間によって変化する測定可能な値があり、スコアとパフォーマンス・ステータスを決定するターゲットがあり、より詳細な分析を可能にするディメンションを含めます。また、トレンド目的で時間の経過とともに比較したり、パフォーマンス・パターンを識別できます。

次のOracle BI EEのKPIの使用例のリストを参照してください:

ターゲットに対してメトリックを評価し、ターゲットが満たされない場合にエージェントを介して適切なユーザーに警告します。
KPIから分析を作成し、その分析をダッシュボードに追加します。 KPIから作成された分析では、KPIのディメンションに基づいて様々なレベルの詳細にドリルできます。

たとえば、Product SalesというKPIに、RegionディメンションとFiscal Timeディメンションを追加して、地域別および財務四半期などの期間別にProduct Salesの数値を表示できます。さらに、データのマルチディメンション・サブセットを収集し、KPIが測定する目標およびイニシアチブのパフォーマンスをディメンション・メトリックの異なるターゲット値に対して評価できます。
Oracle Scorecard and Strategy Managementでは、KPIを使用して、戦略を構成する目標と、目標を満たすために必要なイニシアチブ(タスク)のパフォーマンスを評価およびモニターします。「スコア・カード」を参照してください。

たとえば、平均顧客満足度調査スコアおよび繰返しオーダーのKPIを使用して、改善された顧客満足度目標のパフォーマンスを測定します。