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リソース容量データのインポート

インポート管理を使用して、リソース生産能力レコードを作成、削除または更新できます。

リソース生産能力レコードをインポートするには、次のタスクを実行します:

  1. ソース・データをOracle Applications Cloudオブジェクト属性にマップします。

  2. インポート用のソース・カンマ区切り値(.csv)ファイルを作成します。

  3. インポート・アクティビティを作成します。

  4. インポート結果をレビューします。

ソース・データのターゲット・オブジェクト属性へのマップ方法

リソース容量データをOracle Applications Cloudにインポートするには、CSVファイルにソース・データを移入し、そのソース・データをOracle Applications Cloudのターゲット・オブジェクト属性にマップする必要があります。

データ・インポート用の.CSVファイルを作成する前に、次の手順を実行する必要があります。

  • ソース・データ属性がOracle Applications Cloudのターゲット・オブジェクト属性にマップする方法を確認します。

  • オブジェクトのインポートに必要な属性を理解するなど、前提となるステップが完了していることを確認します。

  • レコードを一意に識別するためのオプションを理解します。

  • 子レコードをインポートする前に、親レコードが存在することを確認します。

  • 正常にインポートするために.CSVファイルに必要なターゲット・オブジェクト属性を識別します。

開始する前に

インポートを開始する前に、いくつかの基本チェックを行う必要があります。 たとえば、次のことを確認してください。

  • ソース・データの各属性のインポートの前提条件がすべて完了している。

  • 子レコードをインポートする前に、すべての親レコードを配置しておく。

レコードに対する一意の識別子の選択

Oracle Applications Cloudにデータをインポートするには、インポート・プロセスがレコードを一意に識別するための特定の属性がCSVファイルに含まれている必要があります。 ファイル・インポート・プロセスは、属性値を使用して、ソース・データをOracle Applications Cloudのターゲット・オブジェクト属性に自動的にマップします。

オブジェクト・レコードを一意に識別するための推奨オプションは、次のとおりです。

  • 内部ID: Oracle Applications Cloudにすでに存在するレコードを識別する場合は、レコードの内部IDを使用できます。属性名に"ID"を含むシステム生成の一意の識別子属性は、通常、内部IDです。 レコードの内部IDは、Oracle Applications Cloudオブジェクト・データをエクスポートするか、トランザクション・データベース問合せを実行することで確認できます。 通常、内部IDを使用すると、パフォーマンスが向上し、インポート期間が短縮されます。 リソース容量オブジェクトの場合、これらの属性はCapacityIdおよびPartyIdです。

  • 公開一意識別子: 新しいレコードを作成する場合は、わかりやすい公開一意識別子を指定できます(属性は番号で示され、通常はビジネス・オブジェクトのUIに表示されます)。 以前に番号属性を指定したレコード、または番号属性がオブジェクトのUIに表示されるレコードを更新する場合は、番号属性を使用してレコードを識別できます。 リソース容量オブジェクトの場合、属性はCapacityNumberです。

リソース・キャパシティ・オブジェクトの必須属性および検証

Oracle Applications Cloudにデータを正常にインポートするには、.CSVファイルに必須属性が含まれている必要があります。 属性に有効な値が指定されていることを確認します。

次の表に、新規リソース生産能力レコードのインポートに必要な属性、リソース生産能力レコードの更新に必要な属性、属性の前提条件設定タスク、およびリソース生産能力インポートの特定の検証(ある場合)を示します:

属性

摘要

データ型

データ長

前提条件の設定タスクやインポート検証

生産資源生産能力レコードの作成

既存のリソース容量レコードの更新

CapacityId

一意のリソース容量識別子。

整数

18

なし

不要

必須

CapacityNumber

リソース・キャパシティの公開一意識別子

文字列

30

デフォルト式

不要

不要

ChannelTypeCd

リソースで使用できるチャネル・タイプ

文字列

30

予想される値は次のとおりです:

  • ORA_SVC_CHAT

  • ORA_SVC_NONE

  • ORA_SVC_VIDEO

  • ORA_SVC_COBROWSE

必須

不要

ObjectTypeCd

リソースを割り当てることができるオブジェクト・タイプ

文字列

30

これはNULLにできます。 許可される値は"SVC_SERVICE_REQUESTS"のみです。

不要

不要

MaximumCapacity

チャネル・タイプおよびオブジェクト・タイプのリソースの最大容量

整数

5

この値はゼロ以上にする必要があります。

必須。

不要

PartyId

リソースの一意の識別子

整数

18

これはNULLにできます。 値を指定する場合は、リソース・パーティIDが存在する必要があります。

不要

不要

「インポート管理」フローの「インポート・オブジェクトの管理」ページで、リソース容量オブジェクトとそのすべての子オブジェクトおよび属性を表示できます。 タイプ、長さ、説明などの属性情報をこのページで確認できます。

ソースCSVファイルの作成

Sales and Fusion ServiceにインポートするデータをソースCSVファイルに含めます。

「インポート・オブジェクト」UIページで使用可能なテンプレートを使用して、ソースCSVファイルを作成できます。 テンプレートをダウンロードするには:

  1. 「ナビゲータ」「ツール」「インポート管理」「インポート・オブジェクト」に移動します。

  2. 表内の「リソース容量」オブジェクトを選択し、「ダウンロード」をクリックします。

これで、ダウンロードされたファイルを編集し、必要な属性に有効な値を指定できます。

ノート: CSVファイルへの移入に関するヘルプおよび値の入力に関する問題を回避するには、「関連項目」の「ExcelでCSVファイルを開く際の潜在的な問題」のトピックを参照してください。

インポート・アクティビティの作成

Oracle Applications Cloudにデータをインポートするには、インポート・アクティビティを作成し、アクティビティへの入力としてCSVファイルを指定する必要があります。

インポート・アクティビティを作成するには、次の手順を実行します。

  1. 「ナビゲータ」で、「ツール」の下の「インポート管理」をクリックします。

  2. 「インポートの管理」ページで、「インポート・アクティビティの作成」をクリックします。

  3. 「インポート・アクティビティの作成: インポート・オプションの入力」ページで、インポート・アクティビティの名前を指定し、「オブジェクト」ドロップダウン・リストから「リソース容量」を選択します。

  4. 「ファイル名」で、必要な.CSVファイルを参照してアップロードし、「次」をクリックします。

  5. 「インポート・アクティビティの作成: フィールドのマップ」ページで、必要に応じて属性マッピングを編集し、「次」をクリックします。

    ノート: 未マップ列についてソース・ファイルのマッピングを検証し、データ形式の問題をチェックするには、「データの検証」をクリックします。
  6. 「インポート・アクティビティの作成: レビューおよび発行」ページで、「発行」をクリックします。

インポート結果のレビュー

インポート結果をレビューするには、「インポート・アクティビティの管理」ページでインポート・アクティビティをチェックします。 ファイル・インポート・アクティビティは、ステータスが「完了」と表示されたときに成功したと考えられます。 インポート・アクティビティのステータスをチェックするには、次の手順を実行します。

  1. 「ナビゲータ」で、「ツール」の下の「インポート管理」をクリックします。

  2. 「インポートの管理」ページで、ステータス、名前、オブジェクトなどのいずれかの検索基準を使用して、作成したインポート・アクティビティを検索します。

  3. インポート・アクティビティの「ステータス」列をチェックします。 ステータスが「完了」と表示された場合、インポートは成功です。 インポート・アクティビティ・ステータスの他の有効な値は、「インポートのキューに配置済」「データのインポートを準備しています」「データをインポートしています」「エラーありで完了」および「失敗」です。

ノート: このページで、発行されたすべてのアクティブなインポート、完了済インポートおよび失敗したインポートの数とステータスをすばやく参照することもできます。