最近の項目について

アプリケーションでの作業時に、営業担当には、「検索」検索ボックス、「最近の項目」リスト(グローバル・ヘッダーのお気に入りアイコンからアクセス可能)およびその他のリストに最近の項目が表示されます。

最近アクセスまたは更新された営業担当のレコードは、最近の項目APIによって提供されます。

「最近の品目」の関係が発生した場合のシナリオ

レコードの作成、更新または表示など、営業ユーザーがレコードを操作するたびに最新の項目が取得されます。次に、そのレコードがそのオブジェクトの「検索」ボックスに表示されます。他のオブジェクトの「検索」リストには、その最近の項目が表示されないことに注意してください。たとえば、営業担当が商談を作成した場合、そのレコードの作成はアクティビティの検索リストには表示されません。ただし、商談のアカウント・リストに表示されるアカウントの最近の項目など、レコード内の値リストには表示される場合があります。

ノート: デフォルトでは、最近の項目は30日間データベースに保持されます。ただし、この時間枠は構成可能です。詳細は、最近の項目を保持する期間の指定に関するトピックを参照してください。

次の単純なシナリオは、「最近の品目」APIによって、レコードまたはアプリケーション自体と最近の品目の関係が確立されるイベントを示しています。

リード、商談、タスクやアポイントメントなどのアクティビティなどのレコードをユーザーが作成します。
最近の項目以外のレコードの編集ページにユーザーがドリルダウンします。たとえば、ユーザーがタスクを開きます。
ユーザーがアプリケーションからサインアウトします。

次のシナリオはもう少し複雑で、他のオブジェクトでの最近の項目の表示方法を示しています。

アポイントメントに商談1が関連付けられています。
ユーザーが商談2を編集し、その商談を保存します。
ユーザーが同じアポイントメントに移動し、商談1を削除して商談のドロップダウン・リストをクリックし、別の商談をアポイントメントに関連付けます。
商談のアポイントメントのドロップダウン・リストで、最後の商談(商談2)がリストの最初に表示されます。

レコードが作成されると、それに応じてCREATION_DATEおよびCREATED_BY属性が取得されます。レコードが更新されると、それに応じてLAST_UPDATE_DATEおよびLAST_UPDATED_BY属性が変更されます。

ただし、最近の項目として記録されるためにユーザーがレコードを更新する必要はないことに注意してください。レコードを更新したかどうかに関係なく、レコードを表示しても、最近の項目として常に記録されます。