通知の配信プリファレンスおよびテキストの構成

次に、特定のトリガー・イベントの受信者タイプ、配信方法および通知テキストを指定する方法を示します。

営業管理者ジョブ・ロールを持つユーザーとしてサインインします。
ナビゲータで、「ツール」→「通知プリファレンス」をクリックします。
「通知プリファレンス」ページで、オブジェクト・リストからオブジェクトを選択します。
「追加」をクリックして、表に空白行を追加します。
「使用可能」ドロップダウン・リストから「はい」を選択します。
「上書き」フィールドで、「はい」または「いいえ」を選択します。

上書きでは、ユーザーが通知をオプトアウトできるかどうかを指定します。「いいえ」に設定した場合、ユーザーは通知をオプトアウトできません。
「トリガー・イベント」リストからGroovy通知プロンプトを選択します。
通知名および摘要を入力します。「通知名」フィールドに入力するテキストは、通知件名の最初の部分になります。
「受信者」列で、「編集」アイコンをクリックします。
「トリガー名の構成」ウィンドウで、受信者の通知配信オプションを選択し、「完了」をクリックします。

1つ以上の配信方法を選択した場合のみ、指定した受信者に通知が送信されるため、少なくとも1つの方法を選択してください。選択した配信方法によ通知に加えて、受信者はベル通知も受信します。「ベル通知」オプションを選択して、グローバル・ヘッダーに表示される通知を有効にします。

提供される受信者および配信方法の詳細は、このトピックの後半の表を参照してください。
「新規SmartText」リンクをクリックし、選択したオブジェクトの通知テキストを入力して、「公開」をクリックします。 SmartTextでは、通知メッセージに変数を追加することもできます。
通知プリファレンスを削除するには、その行を選択して「削除」をクリックします。この処理では、関連する通知テキストも削除されます。

ノート: Groovyスクリプトを使用して生成された通知を削除する場合、別の通知で使用されていなければ、同じGroovyスクリプトを使用して新しい通知を作成できます。
既存の通知テキストを変更するには、選択した行の「SmartTextの更新」アイコンをクリックします。
「保存」をクリックします。

事前定義済の通知受信者は次のとおりです。

受信者	説明
所有者IDのマネージャ	通知所有者のマネージャ
所有者ID	通知を送信または割り当てるユーザー
リソース・チーム	「チーム」サブタブのオブジェクトに追加される追加のリソース(Fusionサービスのみ) ノート: リソース・チームはデジタル営業には適用できません。

事前定義済の配信方法は次のとおりです。

配信方法	説明
ベル通知	Webアプリケーションのベル通知を有効にします。
モバイル通知	モバイル・アプリケーションで通知を有効にします。
ブラウザ通知	オムニチャネル・ツールバーでユーザーへの通知を有効にします(Fusionサービスのみ)
Eメール通知	Eメール通知を有効にします

SmartTextの使用の詳細は、『Fusionサービスの使用』ガイドの「スマート・テキストの使用」に関するトピックを参照してください。

ノート: 営業アプリケーションでは、アクティビティ(タスクおよびアポイント)は別のモデルを使用して通知を設定します。アクティビティの通知の設定方法の詳細は、営業の実装ガイドのアクティビティの章のアクティビティ通知の設定のトピックを参照してください。