CX Sales Mobileの概要
Oracle CX Sales Mobileアプリケーションは、日を効果的に管理し、電話またはタブレットを使用して顧客関係を開発するのに役立ちます。
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営業アクティビティの管理:
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パイプラインを追跡して日次アクティビティを把握するための営業ブリーフィングを備えた、アクション・ドリブンなホーム・ページ。
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主要な営業機能(アカウント、担当者、リード、商談、アクティビティ、資産、サービス要求、パートナおよびカスタム・オブジェクト)向けに最適化されたタスク・ベースのフロー。
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タスク、アポイントメントおよびコール・レポートを表示、作成および編集。
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アプリケーション間で一貫性を保つために、CX Sales Mobileとワークスペース・リストの間で保存済検索を共有して使用。
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グローバル検索を使用している場合、または外部アプリケーションからノートを共有している場合に、アプリで最近アクセスしたレコードを表示。
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モバイル・デバイスのアドレス帳からCX Sales Mobileへの担当者とリードの追加。
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ビジネス・カードの写真を使用して担当者およびリードを作成。
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資産のバー・コードのスキャンによる資産の検索、および資産シリアル番号の自動入力。
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モバイル・デバイスのノート、写真、ビデオ、ドキュメントまたはファイルをCX Salesアカウント、商談またはその他のレコードと共有。
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対話型マップにプロットされた近くの担当者、アカウント、商談およびリードを参考に、営業アクティビティを現在地に基づいて計画。 また、簡単な事業所検索を使用して、市内や近隣住所で将来のアポイントメントを計画。
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アプリケーション内で見積を表示し、最新の見積ステータスを常に把握。 見積提案文書を表示して顧客に送信する、またはチームと共有してフィードバックを得る。
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モバイル表示用に最適化された最新のビジュアライゼーション(棒グラフ、ファネル、バブル・チャートなど)でレポートと分析を表示。 ロールベースのレイアウトにより、営業担当やマネージャ、その他のユーザーにロール固有のエクスペリエンスを提供。
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パートナ関係管理アクティビティの管理:
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パートナは、外出先でのチャネル営業を効果的に管理および改善できます。
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チャネル・マネージャは、チャネル営業全体を追跡でき、パートナ、パートナ担当者および関連情報を簡単に管理することもできます。
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Oracle Sales Assistantチャットボット:
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日常的な営業関連タスクの実行をサポートするために、Oracle Sales Assistantを使用します。 電話を使用して、文字入力または音声を使用して質問すると、営業アシスタントが情報を取得したり、要求を実行します。
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営業アシスタントを使用すると、データの手動入力を減らして、音声コマンドまたは文字入力で、販売レコードを簡単に表示および更新できます。
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外出中の生産性の向上::
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迅速かつシームレスな操作で生産性を向上させるように設計された最新の直感的なエクスペリエンス。
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要約、キーおよび関連情報をすばやく把握するための一覧レコード・ビュー。
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迅速かつ簡単にレコードを更新するための、タスクに関連する処理へのアクセス。
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強力な検索機能の使用:
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すべてのオブジェクトを1箇所で高速かつ単純に検索。
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目的の情報にすばやく簡単にアクセスするための、複数のフィールドにまたがるマルチキーワード検索の使用。
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最近の検索と、入力後すぐに結果を表示する先行入力結果での簡単な検索。
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オブジェクト・タイプでの結果のフィルタ。
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迅速かつ簡単にサインイン:
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QRコードのスキャンによる、シングル・サインオンまたは基本認証を使用した簡単なサインイン
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顔または指紋認識を使用した、アプリケーションへの安全なサインイン。
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電話またはタブレットの使用:
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電話またはタブレットを使用した、アプリケーションへのアクセス。 タブレットを使用すると、表示が2倍ポートレート・モードに変わります。
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オフラインでの使用:
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ネットワーク接続のない場所でのOracle CX Salesデータの表示および編集。
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接続の再確立時に自動的に同期。
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