セールス - CRMリソース・システム使用状況
摘要
このサブジェクト領域には、CRMリソースアクティビティに関するレポート用のデータが表示されます(リソースは個人またはユーザーです)。
このサブジェクト領域は、チャネル別リソース・アクティビティ、期間内のリソース・アクティビティ、およびリソース・アクティビティのない期間についてレポートする場合に使用します。
21 A、「セールス - CRMオブジェクト・アクティビティ」および「セールス - CRMリソース・システム使用」サブジェクト領域では、モバイル・チャネルの最新のCX Sales Mobileアプリケーションがサポートされるようになりました。 モバイル・チャネルで、CX営業モバイル・アプリケーションのすべてのバージョンのレポートが提供されるようになりました。
CX営業モバイル・アプリケーションのすべてのバージョンで使用可能なユーザー採用レポートがサポートされたことで、組織が最新のCX営業モバイル・アプリケーションに移行したときに組織のユーザー採用メトリックが正確になります。
メール(Microsoft 365)およびモバイル・アプリケーションの場合、レポートが特定の日に実行されると、その日のデータは24時間経過するまで表示されません。 スケジュール済プロセス・ユーザーのBIレポート監査データのリフレッシュの実行
採用レポートでは、この動作は変更されません。
ビジネス上の質問
このサブジェクト領域は、次のビジネス上の質問に回答できます。
ジョブ・ロール
適用可能なジョブ・ロールなし
職務ロール
該当するジョブ・ロールなし
プライマリ・ナビゲーション
「ナビゲータ」>「ユーザーの管理」
時間レポート
このサブジェクト領域では、一定期間にわたるシステムでのCRMユーザー・アクティビティのレポートがサポートされています。 時間ディメンションは、CRMユーザー・ログイン日にリンクされています
時間ディメンションはNAにリンクされています。
トランザクション粒度
ログイン日 / チャネル / ユーザー
特別な考慮事項
1. データの機密性を考慮すると、このサブジェクト領域へのアクセスはBI職務ロールBIユーザー・システムSAアクセスに制限されます。2. ユーザー・アクティビティ・データは、プロファイル・オプションFND_TRACK_USER_ACTIVITYが有効で、ESSジョブ・ユーザー採用レポートのBIレポート監査データのリフレッシュが実行されている場合にのみ追跡されます。3. リソース階層別にレポートするには、Cloud Customer Connectの「リソース階層別システム使用状況」、「https://cloudcustomerconnect.oracle.com/posts/177c03f749 4」の次の投稿を参照してください。 リソース・レベルおよび時間レベルでマイナス・レポートをサポートします。 これにより、どのリソースがシステムを使用していないか、およびシステムが使用されていないかをレポートできます。5。 このサブジェクト領域には、すべての期間のアクティビティが従業員ディメンションに基づいて表示され、アクティビティありまたはアクティビティなしの期間に関するレポートがサポートされます。 このため、年または月のいずれかの期間を含むカスタム・レポートを作成する場合、レポートは特定の期間でフィルタする必要があります。 このようなフィルタがない場合、レポートには、時間ディメンションの100年全体の結果が表示されます。6。 最高のパフォーマンスを得るには、aを推奨します。 特定の年または月の時間フィルタを追加します。 時間フィルタは1年を超えることはできません。b.Region.cなどのリソース・フィルタを追加します。大きいレポートを小さいレポートに分割してみます。アクティブ日数ファクト > 0をフィルタして、マイナスのレポートが要件でないかぎり、アクティビティのある日についてレポートします。7. メール(Microsoft 365)およびモバイル・アプリケーションの場合、レポートが特定の日に実行されると、その日のデータは24時間経過するまで表示されません。 スケジュール済プロセス・ユーザー採用レポートのBIレポート監査データのリフレッシュを実行しても、この動作は変更されません。