チャネル・イベント
このビュー・オブジェクトには、チャネル・イベントの詳細が表示されます。 イベントは、割当のためにエージェントにルーティングする必要があるチャネル・リクエストである作業オブジェクトから生成されます。
データストア・キー : CrmAnalyticsAM.ServiceExtractAM.SvcMgmtBiccExtractAM.OmniEventExtractPVO
主キー : EventId
初期抽出日 : CreationDate
増分抽出日 : LastUpdateDate
属性
この表は、公開属性とその説明のリストを示しています。
| 名前 | 摘要 |
|---|---|
| BUOrgId | ビジネス・ユニット組織の一意の識別子。 |
| ChannelId | チャネルの一意の識別子。 これは、Channelsオブジェクトに対する外部キーです。 |
| ChannelTypeCd | EMAIL、PHONE、FACEBOOK、TWITTERなどのチャネル・タイプを示す参照コード。 |
| ContactPartyId | 顧客担当者の一意の識別子。 これは、パーティ・ビュー・オブジェクトに対する外部キーです。 |
| CreatedBy | 行を作成したユーザー。 |
| CreationDate | 行が作成された日時。 |
| DurationMs | 終了時間と開始時間の差(ミリ秒)。 |
| EndDate | このイベントの終了日。 |
| EndTime | このイベントの終了日時。 |
| EndTimeHh24Mi | 終了時間を時間と分単位で表す数値。 |
| EventId | レコードの一意の識別子。 これは、ビュー・オブジェクトの主キーです。 |
| EventNameCd | イベントの名前を示す参照コードを識別します。 |
| InteractionId | 顧客対応の一意の識別子。 これは、相互作用ビュー・オブジェクトに対する外部キーです。 |
| LastUpdateDate | 行が最後に更新された日時。 |
| LastUpdateLogin | 行を最後に更新したユーザーのセッション・ログイン。 |
| LastUpdatedBy | 行を最後に更新したユーザー。 |
| ObjectId | ビジネス・オブジェクトの一意の識別子。 これは、オブジェクト・タイプ・コードで識別されるビュー・オブジェクトに対する外部キーです。 |
| ObjectTypeCd | このレコードが関連付けられているビジネス・オブジェクト。 タイプによって、識別子が参照する表が決まります。 |
| ObjectVersionNumber | 行が更新された回数。 |
| Priority | このイベントに関連付けられている作業オブジェクトの優先度。 |
| QueueId | 割り当てられたキューの一意の識別子。 これは、キュー・ビュー・オブジェクトに対する外部キーです。 |
| ResourcePartyId | エージェントの一意の識別子。 これは、パーティ・ビュー・オブジェクトへの外部キーです。 |
| StartDate | このイベントの開始日。 |
| StartTime | このイベントの開始日時。 |
| StartTimeHh24Mi | 開始時間(時間および分)を表す数値。 |
| StripeCd | CRMやHCMなど、ストライプ・コードを示す参照コード。 |
| SubmitDate | 基礎となる作業オブジェクトの発行日。 |
| SubmitTime | 基礎となる作業オブジェクトの発行日時。 |
| 値 | イベントに関連付けられた値。 値の意味はイベント固有です。 |
| WorkObjectId | このイベントに関連付けられている作業オブジェクトの一意の識別子。 |