プラン・コンポーネントに対して支給が計算されない

インセンティブ支給の計算プロセスでは、参加者のメジャー達成レコードと利益レコードが作成されます。プロセスは成功したものの、支給が特定のプラン・コンポーネントに対して計算されません。これらの領域でソリューションを確認してください。

報酬プランのクレジット・カテゴリは、次のクレジット・カテゴリのいずれかと一致する必要があります。
- クレジットのクレジット・カテゴリ
- クレジットのクレジット・カテゴリの親であるクレジット・カテゴリ
そうでない場合は、報酬プランのクレジット・カテゴリを変更するか、分類ルールを変更してクレジットを再分類してください。クレジット・カテゴリの階層は分類ルールで保守します。
「参加者スナップショット」作業領域で、クレジットのソース・イベント日がプラン・コンポーネントの日付範囲内にあることを確認します。そうなっていない場合は、プラン・コンポーネントの日付範囲を変更し、「報酬プランの配置」を実行してから、計算を実行します。
「参加者スナップショット」作業領域で、参加者がクレジットのソース・イベント日の報酬プランに割り当てられていることを確認します。割り当てられていない場合は、正しい日付範囲の報酬プランを参加者に割り当て、「報酬プランの配置」を実行してから計算を実行します。
参加者に関連付けられた報酬プランのステータスが「完了」である必要があります。そうでない場合は、「報酬プラン」作業領域で、必要な処理を実行して完了させてください。
「参加者スナップショット」作業領域で、参加者に関連付けられた報酬プランの詳細を確認します。問題が検出された場合は、関連付けを削除した後に、報酬プランを参加者に再度関連付けます。「報酬プランの配置」を実行し、計算を再実行します。
有効なパラメータを指定して「インセンティブ支給の計算」プロセスを再度実行してください。「支給の管理」ページで支給レコードを確認します。