イベント・リスナーAPIの概要

イベント・リスナーAPIを使用すると、ツールバー・レジスタ・リスナーは、「Fusionサービス」によってトリガーされたイベントを追跡できます。これにより、「Fusionサービス」はアウトバウンド相互作用イベントを開始し、ツールバーに更新を送信できます。

イベント・リスナーAPIとその使用方法のリストを次に示します。

方法	使用方法
agentStateEvent	指定したチャネルのユーザーのサインイン済または可用性ステータスの変更をアプリケーションに通知します。
onDataUpdated	更新された情報とともにメディア・ツールバーに転送される顧客データ更新イベントのコールバックを登録します。
focusInteractionEvent	ツールバーが、以前にアクティブだった顧客対応スロットを別の顧客対応スロットに変更したことをアプリケーションに通知します。
onOutgoingEvent	「Fusionサービス」からトリガーされた送信イベントの開始に対して、ツールバーによって開始されるコールバックを登録します。
outboundCommError	アウトバウンド・イベントの開始中にエラーが発生したことを「Fusionサービス」に通知します。
onToolbarAgentCommand	「Fusionサービス」にリスナーを登録して、エージェント制御機能を提供します。
onToolbarInteractionCommand	リスナーを「Fusionサービス」に登録して、対話制御機能を提供します。