インバウンドおよびアウトバウンドEメールの設定を検証するにはどうすればよいですか。
インバウンド電子メールの構成および検証ページを使用して、インバウンドとアウトバウンド電子メールの構成を確認できます。
このページで、修正処理を積極的に実行して、間違った構成や欠落している構成を修正できます。 このページの検証により、サポート・チケットの引き上げやログの確認に苦労します。
インバウンド電子メール構成/確認ページを使用して、次の検証を行います:
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インバウンドEメール・チャネル・プロファイル・オプション
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チャネル設定
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インバウンドEメールのアクセス・ポイント
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アウトバウンドEメール・フロー
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インバウンドEメール・フロー
電子メール・チャネル構成を確認するには:
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「設定および保守」作業領域で、次の項目に移動します。
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オファリング: サービス
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機能領域: 通信チャネル
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タスク: 電子メールの構成、登録および検証の管理
インバウンド電子メールの構成と検証ページが表示されます。
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Eメール構成リージョンで、「検証」をクリックします。
このリージョンでは、次の検証が行われます:
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チャネル設定 : 次を実行したかどうかを確認します:
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シードされていないチャネルが少なくとも1つ構成されています。
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すべてのチャネルにビジネス・ユニットを指定しました。
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プロファイル・オプション: Eメール・アドレスのSVC_INBOUND_EMAIL_ADDRESSESプロファイル・オプションを読み取り、Eメール・アドレスが定義されていない場合はエラー・メッセージを表示します。
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アクセス・ポイント設定: アクセス・ポイントが適切に登録されているかどうかを確認します。 正しいアクセス・ポイントを登録することが重要です。
有効な設定または構成ごとに、チェック・マークが表示されます。
構成が無効であるか、設定が正しく行われていない場合は、クロス・マークが表示されます。 実行する必要がある修正処理を説明する適切なメッセージが表示されます。
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Eメール・フロー・リージョンの「受信者」フィールドに、会社のテスト・メールIDを入力します。
アウトバウンドおよびインバウンドEメールのEメール・フローがここで検証されます。
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「検証」をクリックします。
このリージョンでは、次の検証が行われます:
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アウトバウンドEメール検証:
指定された電子メール・アドレスにアウトバウンド電子メールが送信され、メッセージが正常に配信されたかどうかが検証されます。
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ホスト、ポート、またはパスワードが正しくない場合は、適切なエラー・メッセージが表示され、ステータスがDELIVERY_TO_GATEWAY_FAILUREとして表示されます。
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電子メールが正常に配信されると、ステータス・コードがDELIVERY_TO_GATEWAY_SUCCESSとして表示されます。
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インバウンドEメール検証:
次の検証が実行されます:
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テストEメールは、SVC_INBOUND_EMAIL_ADDRESSESプロファイル・オプションで指定されたすべてのEメール・アドレスに送信され、各メッセージについて配信ステータスが検証されます。
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Eメール・アドレスがアクセス・ポイントとして登録されていない場合、そのEメール・アドレスからEメールを受信できません。 ステータスはDELIVERY_TO_CLIENT_FAILUREと表示されます。 実行する適切なアクションを説明するエラー・メッセージが表示されます。
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SVC_INBOUND_EMAIL_ADDRESSESプロファイル・オプションで指定されたEメール・アドレスごとに、成功または失敗のメッセージがステータスとともに表示されます。
ステータスは次のように表示されます:
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DELIVERY_TO_CLIENT_SUCCESS: インバウンドEメールがアクセス・ポイントによって正常に受信された場合。
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DELIVERY_TO_CLIENT_PENDING: メッセージを受信したが、まだ処理されていない場合。 インバウンド・ポーリング・ジョブがスケジュールされているかどうかを確認する必要があります。
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DELIVERY_TO_CLIENT_FAILURE: アクセス・ポイントが登録されていない場合。
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「リセット」をクリックして、「受信者」フィールドおよび受信者に関連するすべてのメッセージをクリアします。