コンセプトの更新
コンセプトやシノニムを更新したり、コンセプトを有効または無効にすることができます。 ユーザーの質問をナレッジ・ベース内の記事にマッチングする際、無効なコンセプトは無視されます。
コンセプトを更新するには、次の手順に従います。
-
コンセプトを探してダブルクリックし、コンセプト詳細ウィンドウを開きます。
-
必要に応じて、「摘要」テキスト・ボックスでコンセプトの摘要を編集します。
-
必要に応じて、シノニムを追加または編集します。
-
「保存」または「保存してクローズ」をクリックして、変更内容を更新します。
コンセプトを有効または無効にするには、次の手順に従います。
-
コンセプトを探してダブルクリックし、コンセプト詳細ウィンドウを開きます。
-
チェック・ボックスを選択するか、選択を解除して、コンセプトの状態を変更します。
-
「保存」または「保存してクローズ」をクリックして、変更内容を更新します。