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ワーク・オーダー・プロファイル・オプションの管理

「ワーク・オーダー・プロファイル・オプションの管理」の構成タスクで、ワーク・オーダーのプロファイル・オプションを設定します。 3つの事前定義済のプロファイル・オプションがあります。

ノート: このタスクを実行するには、次の権限を含むロールが必要です。

プロファイル・オプションを設定するには:

1. 「設定および保守」作業領域で、次の項目に移動します。

   • オファリング: サービス

   • 機能領域: ワーク・オーダー

   • タスク: ワーク・オーダー・プロファイル・オプションの管理

2. 必要に応じて変更を加えます。

次の表に、事前定義済のワーク・オーダー・プロファイル・オプションを示します。

プロファイル・オプション	デフォルト値	説明
SVC_WO_NUMBER_FORMAT	0000000000	ワーク・オーダー番号のフォーマットを設定します。 ワーク・オーダー番号は、設定値から増えます。 デフォルト値は0000000000です。 値は変更できます。 ノート: この形式は、「公開一意識別子連番生成の管理」のRADIXで識別される形式より優先されます。
SVC_ENABLE_AUDIT_IN_WO	いいえ	ユーザーがワーク・オーダー監査レコードを表示できるように、「ワーク・オーダー詳細」ページの「監査機能」タブを公開します。
SVC_WO_FIELD_SERVICE_OPT_IN	いいえ	ワーク・オーダー機能をオンにして、ワーク・オーダーをユーザーに公開します。 ノート: このプロファイル・オプションはすべてのリリースで表示されますが、後続のリリースでフィールド・サービスを実装する場合は、「機能オプトインの変更」リンクを使用してワーク・オーダー機能をオンにする必要があります。 「ワーク・オーダー統合設定の公開」の手順を参照してください。

ノート: ワーク・オーダーのデフォルトのプリフィクスはCDRMです。 ワーク・オーダーのプリフィクスを変更するには、次の手順を実行します。

ヒント: 接頭辞とフォーマットを結合した最大の長さは30に制限されます。