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内部顧客アカウントの作成

Digital Customer Serviceの開発者または管理者ユーザーを作成する前に、これらのユーザーが使用できるように内部顧客アカウントを作成する必要があります。

内部顧客アカウントを使用すると、スタッフを特定のアカウントに関連付けることができます。 新しいDigital Customer Serviceユーザーを作成するときは、アカウント・キーが必要です。

ノート: 内部顧客アカウントを作成する必要があるのは1回のみです。 この内部顧客アカウントをすべての開発者および管理者が使用できます。

内部顧客アカウントを作成するには:

1. Oracle Fusion Serviceにサインインします。

2. 「サービス」作業領域に移動し、「アカウント」をクリックします。

3. 「アカウントの作成」をクリックします。

4. 「名前」を入力します。

   ノート: このフィールドに入力する名前は、「デジタル顧客サービス開発者の作成」トピックで使用する必要があるAccountKeyを表します。 これは、プロファイル・オプションSVC_CSS_ACCT_KEY_FIELDの値が変更されていない場合にのみ当てはまります。

5. 「タイプ」メニューから「顧客」を選択します。

6. 「保存してクローズ」をクリックします。