「アクション」メニューの概要

SRの作成を開始する際、「サービス要求の作成」ページには、「保存して続行」、「保存してクローズ」、「取消」の3つのボタンが表示されます。タイトルを入力し、SRを保存するか、編集するSRを開くと、「処理」メニューもページに表示されます。

次の表に、SRの作成および編集ページに表示されるアクションを示します。

処理	摘要
自分に割当	SRを自分に割り当てるには、このオプションを選択します。
コピー	このパートナSRのコピーを作成して新規SRを作成するには、このオプションを選択します。
削除	パートナSRを削除するには、このオプションを選択します。このオプションは、管理者のみ使用可能です。
転送	パートナSRをアプリケーションの他のユーザーに転送するには、このオプションを選択します。
キュー割当の実行	ただちにSRをキューに割り当てるには、このオプションを選択します。