サービス・リクエスト類似性の有効化
SR類似性機能は、アプリケーションで使用を開始する前に有効にする必要があります。
次にその方法を示します。
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「ナビゲータ」→「自分の企業」→「オファリング」をクリックします。
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オファリング・ページで、「サービス」オファリングを選択します。
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「オプト・イン機能」ボタンをクリックします。
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オプトイン時: サービス・ページで、「サービス適応型インテリジェンス」機能の「有効化」チェック・ボックスを選択します。
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「機能」 (鉛筆)アイコンをクリックします。
編集機能: 「サービス適応型インテリジェンス」ページが表示されます。
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「サービス適応型インテリジェンス」機能の「有効化」チェック・ボックスを選択します。
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「完了しました」をクリックし、オプトインで: サービス・ページで、「完了しました」を再度クリックします。
サービス・リクエスト類似性機能がアクティブ化されました。ノート: この機能は、SVC_ENABLE_SIMILAR_SRプロファイル・オプションをはいに設定して有効にすることもできます。 - ここで、「ナビゲータ」>「構成」>「サンドボックス」をクリックして、sanboxを作成します。
- アプリケーション・コンポーザを開き、「スマートなアクション」をクリックします。
- 「有効」チェック・ボックスを選択して、「類似サービス・リクエストの検索」を検索して有効にします。
- サンドボックスを公開します。
サービス・センターのアクション・バーの類似サービス・リクエストの検索アクションは、アクション・バーの「サービス・リクエストの概要」ページで使用できます。