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Oracle Sales Redwood UXアドインのMicrosoft 365のログをエクスポートするにはどうすればよいですか。

このトピックで説明するステップを使用して、Oracle Sales Redwoodユーザー・エクスペリエンス(以降はMicrosoft 365 for Redwood UX)アドインのMicrosoft 365統合のログをエクスポートします。 これらのログは、サポート・チームが問題をトラブルシューティングするのに役立ちます。

ログのエクスポートを開始する前に、webブラウザでOutlookメールボックスを開きます。 詳細は、「アドインの使用スタート・ガイド」を参照してください。

Microsoft 365 for Redwood UXログのエクスポート

1. 「メニュー」 > 「設定」 > 「一般」に移動して「モニタリングの開始」をクリックし、ログのモニタリングを開始します。
2. 「検索」をクリックし、トラブルシューティングのログを必要とする担当者を検索します。 ここでは、Microsoft Vivaコンタクトを検索して選択します。
3. 「メニュー」 > 「設定」 > 「一般」に移動して「モニタリングの停止」をクリックし、ログのモニタリングを停止します。
4. 「エクスポート・ログ」を選択し、デバイスにログを保存します。

これらのログをサポート・チームと共有できるようになりました。