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お気に入りとして記事を追加するにはどうすればよいですか?

ユーザーが頻繁に使用する記事をブックマークできるように、お気に入りを実装できます。 お気に入りを使用すると、ユーザーは最も頻繁に使用する記事にすばやく簡単にアクセスできます。

ノート: この回答は、Fusion Service Knowledge Management with RedwoodとClassic User Experienceの両方に適用されます。

お気に入りを有効にするには、ナレッジ・マネージャ・ロール、または「ナレッジ設定およびメンテナンス」権限を含む同様のロールが必要です。

お気に入りを有効にするには:

1. 「設定および保守」に移動します。

2. 「サービス」オファリングを選択し、「ナレッジ管理」を選択します。

3. 次のいずれかをクリックします:

   • ナレッジ共通プロファイル・オプションの管理
   • ナレッジ・パネル・プロファイル・オプションの管理

4. CSO_ENABLE_KNOWLEDGE_FAVORITINGをクリックします。

5. サイト・レベルの「プロファイル値」をYesに設定します。

6. 「保存してクローズ」をクリックします

ユーザーは、お気に入りの記事として記事を追加できるようになりました。

お気に入りとして記事を追加するには:

1. 「ナレッジ」 > 「自分のナレッジ」にナビゲートします。
2. 記事を検索します。
3. 検索結果で、記事の横にある星アイコンをクリックして、お気に入りとして追加します。