ナレッジ記事に添付を作成者として追加できないのはなぜですか。
ナレッジ・オーサリングで記事にファイルを添付するオプションが表示されない場合は、記事のコンテンツ・タイプの添付ファイルを有効化するよう管理者に依頼する必要があります。
添付ファイルを有効にするには:
- 管理者としてログインします。
- 「設定およびメンテナンス」を選択します。
- 「設定」メニューから、「サービス」オファリングを選択します。
- 「ナレッジ管理」機能領域を選択し、「ナレッジ・コンテンツ・タイプの管理」をクリックします。
- ファイルを添付できるようにするコンテンツ・タイプの名前をクリックします。
- 「コンテンツ・スキーマ」をクリックします。
- 作成者がこのコンテンツ・タイプの記事にファイルを添付できるようにするには、「添付ファイルの有効化」チェック・ボックスを選択します。
- 「保存」をクリックします。