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含まれる保証で保証レベル資産をクローズするにはどうすればよいですか。

含まれる保証の対象となる資産をクローズするステップはいくつかあります。

含まれる保証を終了するための大まかなステップ

上位レベルのステップは次のとおりです。

1. 「顧客資産終了日」および「資産終了日」を設定して、含まれる保証サブスクリプションの資産を終了します。
2. 「導入ベース更新の再処理」スケジュール済プロセスを使用して、変更を送信します。
3. スケジュール済プロセス「顧客資産更新」を実行します。
4. 各対象資産ステータスを「クローズ済」に更新するには、顧客が資産を返品したか、または終了してから少なくとも2日後に、スケジュール済プロセス「サブスクリプション・ステータスの更新」を実行します。

注意事項

• 含まれる保証は、サブスクリプション終了日から終了日を取得し、変更できません。
• 「含まれる保証」製品ラインは、サブスクリプションで引き続きアクティブとして表示されます。 ただし、対象レベルUIの資産はクローズ済として表示されます。
• 含まれる保証は終了または修正できません。 対象レベル資産は終了または変更のみ可能です。 含まれる保証はそのまま残ります。