機械翻訳について

必要なナレッジ・プロセスのスケジュール

すべてのナレッジ・ユーザーが最新のアプリケーション設定データを使用できるように、必要なナレッジ・プロセスをスケジュールするには、次のステップを実行します:

1. John Allensなどの設定ユーザーとしてログインします。
2. 「ツール」に移動し、「スケジュール済プロセス」をクリックします。
3. 「新規プロセスのスケジュール」をクリックします。
4. 「新規プロセスのスケジュール」ダイアログ・ボックスで、プロセス・タイプとして「ジョブ」を選択します。

5. 「名前」フィールドに「Knowledge」と入力し、Enterを押します。

   使用可能なナレッジ・プロセスのリストが表示されます。

6. スケジュールするプロセスを選択し、OKをクリックします。 次の各プロセスについてステップを繰り返す必要があります:
   • 知識コンテンツ・バッチ・プロセス
   • ナレッジ検索バッチ・プロセス
7. 「新規プロセスのスケジュール」ダイアログ・ボックスのOKをクリックして、ジョブの「プロセス詳細」ページに移動します。
8. 「プロセス・オプション」をクリックし、必要なオプションを選択し、OKをクリックして「プロセス詳細」ページに戻ります。
9. 「拡張」をクリックし、「実行」で「スケジュールの使用」を選択します。
   • ナレッジ・コンテンツ・バッチ・プロセスに対して、次を設定します:
     • 頻度: 日次
     • 実行間隔日数: 1
     • 開始日
     • 終了日
   • ナレッジ検索バッチ・プロセスについて、次を設定します:
     • 頻度: Hourly/Minute
     • 実行間隔: 時間0分15
     • 開始日
     • 終了日
10. 「送信」をクリックします。

ノート: 最近公開された記事は、「ナレッジ検索バッチ・プロセス」ジョブが正常に実行された後にのみ、サービス・センターで顧客サービス担当を検索するために使用できます。