機械翻訳について

Digital Customer Serviceの有効化

Fusion ServiceでDigital Customer Serviceを有効にして、プロファイル・オプションおよび作業領域にアクセスできるようにする必要があります。

Digital Customer Serviceアプリケーションを有効にするステップは、次のとおりです:

1. Fusionサービスに管理者または設定ユーザーとしてサインインします。

2. 「設定およびアクション」ドロップダウン・リストをクリックし、「設定およびメンテナンス」を選択します。

3. 「アクション」ドロップダウン・リストから、「オファリングに移動」を選択し、「サービス」を選択します。

4. 「設定および保守」作業領域で、「サービス」オファリングを選択します。

5. 「オプト・イン機能」ボタンをクリックします。

   「オプト・イン: サービス」ページが表示されます。

6. 「デジタル顧客サービス」行を見つけて、「使用可能」チェック・ボックスを選択します。

7. 「完了」をクリックします。

Digital Customer Serviceを有効にすると、次の作業領域がFusion Serviceの「サービス」アイコンでグループ化されて検索されます:

• セルフサービス・ユーザー
• 登録要求