コミュニケーション・キャンペーンの対象者を定義して、特定の従業員セグメントをキャンペーンのターゲットにします。
キャンペーン管理者は、適格プロファイルまたはフィルタ済みリストを使用して、従業員のセグメントをターゲティングするための基準を定義します。 適格プロファイルの場合、キャンペーン管理者はプロファイルを作成し、それをコミュニケーション・チームに割り当てて、キャンペーン・マネージャが使用できるようにします。 フィルタ済みリストについては、それをコミュニケーション・チームに割り当てる必要はありません。 キャンペーン管理者がHCM Communicateのコンテキストでキャンペーン管理者を作成しているかぎり、キャンペーン・マネージャはこれを使用して事前定義済のオーディエンスを作成できます。 これらの事前定義済オーディエンスを作成して、コミュニケーション・キャンペーンの従業員のセグメントをターゲットにするには、どちらのメソッドを使用します。 開始する前に
キャンペーン・マネージャ・ロールが必要です。 実行内容
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「自分のクライアント・グループ」で、「コミュニケート」をクリックします。
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「コミュニケート」ページで、コミュニケーション・キャンペーンを開きます。
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「対象者」タブをクリックします。
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ジャーニ関連のキャンペーンの場合、選択したコミュニケーション目標のタイプに応じて様々な方法で対象者をターゲットにできます。
- ジャーニ完了の促進: このジャーニにすでに割り当てられている従業員をターゲットにします。 「ジャーニ対象者フィルタ」フィールドを使用して、このジャーニに割り当てられていて、この追加基準を満たす従業員をターゲットにすることもできます。
- ジャーニ認識の促進: HCM対象者をターゲットにし、このジャーニに割り当てられている従業員は除外します。 または、このジャーニにすでに割り当てられているかどうかに関係なく、対象者基準を満たすすべての従業員をターゲットにします。
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「追加」をクリックし、「適格プロファイル」または「HCMリスト」を選択します。 どちらのオプションも、特定の基準に基づいてターゲット・オーディエンスを提供します。
ノート: 進行中のキャンペーンまたはジャーニ・キャンペーンにはHCMリストを使用できません。
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事前定義済対象者を選択します。
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「保存」をクリックします。
結果:
対象者ブレークダウンが表示されます。 対象者ブレークダウンはキャンペーンで選択した従業員の分布を上位就業者事業所および上位ビジネス・ユニットの観点で表現したものです。 対象者ブレークダウンは1日に1回計算およびリフレッシュされます。 「オーディエンスの内訳」セクションの「プレビュー」(適格プロファイルに基づくオーディエンスのみ)をクリックして、キャンペーンがターゲットとする従業員と、そのターゲットに関する様々な詳細を確認します。 たとえば、就業事業所、ビジネス・ユニット、Eメール・アドレス、勤務先モバイル番号などです。 次の作業
テスト環境で作業する場合は、アプリケーションに対して「キャンペーン・オーディエンスの評価」スケジュール済プロセスを手動で実行し、オーディエンス内訳を移入することをお薦めします。 本番環境では、スケジュール済プロセスが実行されるようにスケジュールを設定する必要があります。