スケジューラ・プロファイルの使用方法

ワークフォース管理(WFM)スケジュールを計画および公開するには、スケジューラ・プロファイルにリンクする必要があります。プロファイルの目的は、自分が勤務管理マネージャかライン・マネージャか、および使用するスケジュール・ページによって異なります。

チーム・スケジュール・ページ

クライアント・グループに対して勤務管理マネージャがオープンするページでは、プロファイルを使用して「スケジューリング・グループ」フィルタのオプションを識別します。ライン・マネージャがチームに対してオープンするページでは、組織階層のみでフィルタできるため、そのプロファイルは使用されません。

計画済スケジュールおよび公開済スケジュールの表示ページ

「時間管理」作業領域で公開済スケジュールを計画および表示する場合、プロファイルによってスケジュール週の初日が識別されます。たとえば、デフォルト・プロファイルには日曜日から始まる週があります。

このプロファイルでは、スケジュールに表示されるシフト・ラベルも識別されます。たとえば、チーム・スケジュールには、制限が定義されたシフトのシフト短縮名が表示されます。制限のないシフトの場合、開始時間と終了時間または期間が表示されます。制限が定義されたシフトでは、特定の開始時刻と終了時刻で、毎日一定の時間数勤務します。制限なしのシフトでは、1日または特定の期間に、特定の時間数を使用できます。たとえば、8:00aから8:00pまでの8時間利用可能です。

プロファイルには、各曜日に必要なリソース、およびそれらの要件に対する許容される人員配置の差異を含めることができます。プロファイルでは、人員配置分析に役立つ人員配置および人員不足の色を指定することもできます。