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ワークスペース・インフォレットのフィルタおよび処理

数クリックで営業プロセス内の関連領域に移動し、フィルタを使用してレコードを表示して、即座に処理を実行できます。

たとえば、ボタンを1回クリックするだけで、ドリルダウンしてレコードを表示することなくタスクを完了または延期したり、リードUIにナビゲートせずに新しいリードを承認または却下できます。 また、インフォレット・ページでは、レコード・データのリフレッシュ、インフォレットのタイトルの編集、および特定のワークスペース・インフォレットの移動、非表示または表示を実行できます。

スマート処理はワークスペースUIから使用可能なスマート処理と一致し、省略記号アイコンで示されるクイック処理はインライン・ウィンドウを開き、そのウィンドウではインフォレットの外部にナビゲートせずに処理を実行できます。 また、インフォレットの右上隅にある「作成」アイコン(プラス記号)をクリックして、特定のワークスペース・インフォレットの新規レコードを作成することもできます。

ページに表示されているインフォレットがワークスペース・インフォレットであることを確認します。 ワークスペース・インフォレットには、「ワークスペース」アイコン(コールアウト1)およびクイック処理用の3つの点(コールアウト2)が含まれます。 「自分のアカウント」ワークスペース・インフォレットのスクリーンショットを次に示します。

「自分のアカウント」ワークスペース・インフォレットのスクリーンショット。

事前定義済のワークスペース・インフォレットのフィルタおよび処理

ワークスペース・インフォレットから使用可能な事前定義済のフィルタおよび処理を次に示します。

ワークスペース・インフォレット

選択するフィルタ

実行するレコード・クイック処理

実行するインフォレット処理

自分のアカウント

  • すべてのアカウント

  • 自分のアカウント

  • 自分のアカウント・リスト

  • 自分のチームのアカウント

  • アポイントメントの作成

  • ノートの作成

  • 商談の作成

  • サービス・リクエストの作成

  • Create Task

  • コールのログ記録

  • リフレッシュ

  • アカウントの作成

  • 構成

  • タイトルおよびビューの編集

  • 非表示

自分のアポイントメント

  • 自分のアポイントメント

  • コール・レポートの作成

  • フォロー・アップ・アポイントメントの作成

  • フォロー・アップ・タスクの作成

  • ノートの作成

  • コール・レポート作成の拒否

  • タスクの削除

  • リフレッシュ

  • 自分のカレンダ

  • 構成

  • タイトルおよびビューの編集

  • 非表示

自分の担当者

  • 自分の担当者

  • 自分の担当者リスト

  • キャンペーンに追加

  • アポイントメントの作成

  • ノートの作成

  • 商談の作成

  • サービス要求の作成

  • コールのログ記録

  • リフレッシュ

  • 担当者の作成

  • 構成

  • タイトルおよびビューの編集

  • 非表示

自分のリード

  • 自分のオープン・リード

  • 自分のリード・リスト

  • 自分のチームのオープン・リード

  • 自分がチームの一員であるオープン・リード

  • キャンペーンに追加

  • リードの変換

  • アポイントメントの作成

  • ノートの作成

  • Create Task

  • コールのログ記録

  • 評価

  • ランク

  • 却下

  • リードの取下げ

  • 割当の実行

  • スコア

  • リフレッシュ

  • リードの作成

  • 構成

  • タイトルおよびビューの編集

  • 非表示

自分の商談

  • 自分のオープン商談

  • 自分の商談リスト

  • 自分のチームの商談

  • 自分がチームの一員であるオープン商談

  • アポイントメントの作成

  • 商談の作成

  • サービス・リクエストの作成

  • ノートの作成

  • Create Task

  • コールのログ記録

  • リフレッシュ

  • 商談の作成

  • 構成

  • タイトルおよびビューの編集

  • 非表示

自分のタスク

  • 自分のオープン・タスク

  • 自分の期限超過タスク

  • 自分のチームのタスク

  • コール・レポートの作成

  • フォロー・アップ・アポイントメントの作成

  • フォロー・アップ・タスクの作成

  • ノートの作成

  • コール・レポート作成の拒否

  • タスクの削除

  • 完了のマーク付け

  • リフレッシュ

  • Create Task

  • 構成

  • タイトルおよびビューの編集

  • 非表示

保存済検索リストをフィルタとしてワークスペース・インフォレットに追加

6つの事前定義済ワークスペース・インフォレットごとに、管理者が構成したドロップダウン・フィルタ・メニューから、表示するワークスペース保存済検索リストを選択できます。 インフォレットの右上にある「ワークスペース」アイコンをクリックすると、現在選択されているフィルタ・リストにドリルダウンできます。 この処理により、ワークスペースUIが表示されます。 「ホーム」をクリックして、分析ページの営業インフォレット・タブに戻ります。

フィルタとしてリストを追加するには、次の手順を実行します。

  1. 「ホーム」をクリックしてホーム・ページに戻ります。

  2. インフォレットが配置されている「分析」セクションまで下にスクロールします。

  3. 「処理」(インフォレットの右上隅の矢印アイコン)をクリックし、「構成」を選択します。

  4. ウィンドウで、「フィルタ」タブをクリックします。

  5. 「検索」フィールドで、フィルタとして表示する保存済検索の名前の入力を開始し、「使用可能」列に返されるリストで目的の保存済検索を強調表示します。

  6. 必要なリストを「使用可能」列から「選択済」列に移動します。

  7. 矢印ボタンを使用して、フィルタの順序を変更できます。

  8. 「保存して閉じる」をクリックしてウィンドウをクローズし、ホーム・ページに戻ります。

    これで、ワークスペース・インフォレットでフィルタを使用できるようになりました。