解決の管理
管理者は、サービス・リクエスト解決の管理を使用して、解決を結果に関連付けない場合にのみ解決を追加します。
解決を結果に関連付けることなく、解決を追加、編集または削除するには:
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管理者としてアプリケーションにサインインします。
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「設定および保守」作業領域で、次の項目に移動します。
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オファリング: サービス
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機能領域 :サービス要求
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タスク: サービス・リクエスト解決の管理。
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「サービス・リクエスト解決の管理」ページに、参照タイプORA_SVC_SR_RESOLUTION_CDのすべての解決が表示されます。
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「追加」をクリックして、関連する参照タイプの下に結果を追加します。 また、ここで結果を変更または削除します。
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「保存して閉じる」をクリックします