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Oracle Field Serviceの概要

Oracle Fusion ServiceおよびOracle Field Service統合では、Fusion Service作業オーダーをフィールド・サービスのアクティビティと同期する顧客がサポートされます。 同期は、マッピングと情報交換のバック・ボーンとしてOracle Integrationを使用して行われます。

統合では次のものがサポートされます:

  • フィールド・サービス・アクティビティの作成をトリガーするFusion Service作業オーダーの作成。

  • 次のようなFusion Service作業オーダーからのフィールド・サービス・アクティビティの作成:

    • 更新

    • 再スケジュール

    • 取消

  • 次のフィールド・サービスからのFusion Service作業オーダーの更新:

    • 更新

    • 移動

    • 開始

    • 一時停止

    • 取消

    • 未完了

    • 完了