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アクティブなデシジョン・モデルの変更方法

ジョブがすでに実行されているアクティブなデシジョン・モデルのルールを変更するには、実行する一連の追加ステップがあります。

この例のステップでは、ジョブがすでに実行されている現在アクティブなデシジョン・モデルを変更します。 この例では、SRステータスが解決済のときにサーベイを送信するようにディシジョンが設定されています。 SRステータスがクローズ済のときにサーベイが送信されるように変更します。

これを行うには、アクティブなデシジョン・スナップショットを非アクティブ化して削除し、再度作成してアクティブ化する必要があります。 その方法は次のとおりです。

スケジュールの一時停止

開始する前に、アクティブ・ルールのスケジュール済ジョブを一時停止します。

1. OIC (Integration Cloud)にサインインします。

2. サーベイ統合を検索し、アクティブなジョブの「スケジュールの一時停止」アイコンをクリックします。

ルールの変更

さあ、規則を変えましょう。

1. 「統合」ページで、「デシジョン・モデル」に移動して"EC_SAMPLE_SURVEY_DECISION_MODEL"を選択します。

2. ディシジョン「SRステータスは解決済です」を選択し、if句をServiceRequest.StatusTypeCd ="ORA_SVC_CLOSED"に変更します。

3. 「保存」をクリックします。

4. メニュー・バーから「スナップショット」をクリックします。

5. スナップショットの管理ウィンドウで、ハン・バー・ガ・メニューをクリックし、「非アクティブ化」を選択します。

6. 「非アクティブ化」ウィンドウで「はい」をクリックします。

7. ハンバーガ・メニューをクリックし、「削除」を選択します。

8. 「スナップショットの削除」ウィンドウで「はい」をクリックします。

9. メニュー・バーの「アクティブ化」をクリックします。

10. 削除したルールと同じ名前のルールを再度追加します。

    ノート: アプリケーションには以前の名前が表示されますが、"-s1"が付加されます。 次の2つのステップは、新しいスナップショット名とバージョン番号が古い名前とバージョン番号と一致していることを確認するのに役立ちます。

11. スナップショット「名前」が古い名前と完全に同じであることを確認してください。

12. 元のスナップショットと同じ「バージョン」番号を入力します。

13. 「上書き」チェック・ボックスを選択して、古いバージョンを上書きします。

14. 「アクティブ化」をクリックします。

15. 「スナップショット」メニューのハンバーガ・アイコンをクリックして、スナップショットが作成されたことを確認し、「表示」をクリックします。

    新しいスナップショットが表示されます。

スケジュールの再開

ジョブを再開することを忘れないでください。 この手順の最初にあるステップに従いますが、「スケジュールの一時停止」のかわりに「スケジュールの再開」をクリックします。