機械翻訳について

エージェント・インサイト・パネルの設定

インサイト・パネルはVB Studioで設定します。

使用可能にする方法を次に示します。

1. サービス・センター・アプリケーションで、SRを開いてサービス・リクエスト詳細レイアウトを表示します。
2. 「設定およびアクション」メニューをクリックし、「Visual Builderのページの編集」を選択します。
3. プロジェクトを選択します。
4. Oracle Fusion Service UI拡張アプリケーション・リストを展開し、「サービス」ノードを選択します。
5. 「定数」リストで、agentInsightsEnabledを選択し、プロパティ・ウィンドウで、デフォルト値をFalseからTrueに変更します。
6. ここで、サービス・フォルダ内のどのカードが表示されるかを構成するには、ecフォルダを展開し、SRノードを展開します。
7. 次の定数がtrueに設定されていることを確認します。
   • actionPlanInsightsCardEnabled
   • knowledgeInsightCardEnabled
   • launchInterviewInsightsCardEnabled
   • similarSrInsightsCardEnabled
8. 変更内容をプレビューし、設定およびアクション・メニューの下に表示される「インサイト」ボタンに注目します。