機械翻訳について

タスクおよびアポイントメントの作成と割当

ケースのタスクとポイントを作成および割り当てる方法を次に示します。

タスクとアポイントメントをケースに追加して、特定の個人に割り当てることができます。 このトピックについて、アポイントメントを作成します。

ヒント: コマンドが不明な場合は、 /showallと入力してコマンドのリストを表示できます。

1. 「アクション・バー」にCreate Appointmentと入力します。
2. 「ポイントの作成」フォームで必要なフィールドに入力します。

   

3. 「保存」をクリックします。

   

   「ケース」詳細ページに、ページの最初に保留ポイントが表示されるようになりました。 「その他」 (3つのドットがあるアイコン)をクリックして、ポイントを編集または再割当できます。

   タスクの場合は、「その他」 (3つのドットを含むアイコン)をクリックして、タスクを編集するか、タスクを完了としてマークします。