レコードのマージ中にマスターとして保持するレコードを選択できますか。

はい。レコードをマージして重複を解決するときに、マスターとして保持するレコードを指定できます。

これは、次の場合に実行できます:

重複解決リクエストの手動作成
マージ・リクエストのシステム・マッピングのオーバーライド
マージ時に、重複セット内のどのレコードがマスターになるかを識別するために使用するメソッドを制御する「マスター・レコード選択」プロファイル・オプションを設定

重複解決要求の手動作成

2つ以上のレコードが確認済重複であることが確実な場合は、次のステップに従って手動で重複解決要求を作成することを決定できます。

「ナビゲータ」→「顧客データ管理」→「重複解決」を選択して、「重複解決」作業領域に移動します。
「タスク」をクリックし、「解決要求の作成」をクリックします。
マージ、リンクまたはマージのテストをするレコードを検索します。たとえば、「パーティ・タイプ」として「個人」を選択し、「名前」に「John」と入力して「検索」をクリックします。

ノート:
「拡張検索」オプションを使用して検索できるのは標準フィールドのみです。アカウント・オブジェクトまたは担当者オブジェクトのカスタム・フィールドは使用できません。
[Shift]キーまたは[Ctrl]キーを使用して複数の重複レコードを選択します。
「処理」→「要求の作成」をクリックします。
要求の名前を「要求の作成: タイプの選択」ダイアログに入力します。
要求タイプとして「一般」、「マージ」、「リンク」または「マージのテスト」を選択します。必要に応じて、マスター・レコードを選択することもできます。
「OK」をクリックします。

即時処理のためにジョブを発行する「ディスパッチ」ボタンをクリックして、「重複解決」作業領域から直接ディスパッチ・ジョブ要求を発行することもできます。

システム・マッピングの上書き

マージ要求のシステム・マッピングは、手動で変更することによって上書きできます。システム・マッピングは、手動で変更するには、マスター・レコードとそれに関連付けられている属性を選択し、子エンティティの競合とエラーを解決を指定する必要があります。

子エンティティの競合とエラーは、レコード属性をマージ、転送または削除することによって解決できます。

システム・マッピングは、これらのステップを使用して上書きできます。

「ナビゲータ」→「顧客データ管理」→「重複解決」を選択して、「重複解決」作業領域に移動します。
システム・マッピングを上書きする重複解決要求を選択し、要求IDを使用して「マージ要求のレビュー」ページにドリルダウンします。
ノート:
システム・マッピングは、「新規」ステータスのマージ・リクエストに対してのみ上書きできます。これは、リクエストがレビューおよび処理のためにオープンであることを示します。ステータスは、次に応じて変わります。
- マージ要求は自動マージ要求ではなく、プロファイル・オプションZCH_USER_MERGE_REQUESTSが「承認の対象となるプロセス」に設定されている場合。このプロファイル・オプションの詳細は、「関連リンク」にリストされている「顧客ハブ・プロファイル・オプション」を参照してください。
- 管理者が「設定および保守」領域から「要求ディスパッチ・ジョブの実行」を実行して、そのステータスを「待ち状態」から「新規」に変更した場合。要求ディスパッチャは、待ち状態のマージ要求に対して定期的に実行され、待ち状態の要求のステータスを「新規」に設定します。「設定および保守」領域から「要求ディスパッチ・ジョブの実行」を実行して待ち状態の要求のステータスを「新規」に設定するように、管理者に要求することもできます。設定ユーザーは、次を使用して「設定および保守」作業領域でこのタスクにアクセスできます。
  - オファリング: 顧客データ管理
  - 機能領域: 顧客ハブ
  - タスク: 要求ディスパッチ・ジョブの実行
「マージ要求のレビュー」ページで「上書き」をクリックすると、「システム・マッピングの上書き: マスター・レコードの選択」ページが表示されます。
そのページの重複セットで、マスターにするレコードを選択して「マスターの設定」をクリックします。

オプションで、重複セットからレコードを削除して、それらがマージされないようにすることもできます。削除したレコードを非重複としてマークして、それらのレコードを後続のすべてのマージ要求から除外することもできます。
「次」をクリックすると、「システム・マッピングの上書き: プロファイル属性のマップ」ページに移動します。
各プロファイル属性の値としてマスター・レコードに保持する値を任意の重複レコードから選択します。

重複レコードの数が5以下の場合は、レコード列から値を選択できます。重複レコードの数が5より多い場合は、値選択リストから値を選択できます。プロファイル属性値の選択リストで、値にカーソルを重ねると、その属性値のレコードを確認できます。これによって、正しい値をマスター・レコードと関連付けやすくなります。属性の「最終値」列に新しい値を手動で入力することもできます。
「システム・マッピングの上書き: エンティティのマップ」ページで、2つ以上のエンティティを1つのエンティティにマージできます。「削除」アイコンをクリックして、マージ・プロセスから住所などのマージ・エンティティを削除することもできます。「削除」アイコンが使用できない場合は、ORA_ZCH_ALLOW_REMOVE_FEATUREプロファイル・オプションを有効にする必要があります。このプロファイル・オプションの作成の詳細は、このトピックの「システム・マッピングUIの上書き」の項にある削除オプションの有効化を参照してください。「削除」アイコンを使用して削除されたエンティティに関連付けられた子エンティティは、マスター・レコードに転送されません。
「次」をクリックすると、「システム・マッピングの上書き: レビュー」ページに移動します。マッピング設定を確認し、「発行」をクリックしてデフォルトのシステム・マッピングを上書きできるようになりました。編集する場合は、「戻る」をクリックして、発行前にマッピング設定を更新します。

マージ中に重複セットのどのレコードがマスターになるかを識別するために使用する方法を制御します。

オプションは次のとおりです。

生存ルールを使用してマスター・レコードを選択: 「生存ルールの管理」設定タスクを使用してOracle Business Rulesで構成されたロジックによってマスターが決定されます。
マスターとして最も古いレコードを選択: 最も古い作成日のレコードがマスターです。
マスターとして最新のレコードを選択: 最新の作成日のものがマスターになります。
重複識別結果に基づいてマスターを選択: 重複識別プロセスの内部ロジックによってマスターが決定されます。
データ品質ルールを使用してマスター・レコードを選択: アプリケーション・コンポーザのデータ品質ルールを使用して構成されたロジックによって、マスターが決定されます。

次の点を考慮してください。

「マスターとして最も古いレコードを選択」およびマスターとして最新のレコードを選択のオプションは、最適化された内部プロセスを使用し、最適なパフォーマンスを提供します。
「マージ適用範囲」が「制限がある顧客データ管理特定領域」に設定されている場合は、マスター・レコード選択を生存ルールまたはデータ品質ルールにできません。
重複識別バッチ・プロセスは暫定マスター・レコードを識別しますが、マスター・レコードの最終決定は、マスター・レコード選択設定ごとに重複解決処理内で行われます。重複識別結果のマスター・レコード選択を保持する場合は、「重複識別結果に基づいてマスターを選択」オプションを選択します。