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OutlookのアポイントメントがCXに同期されないのはなぜですか。Microsoft

Microsoft OutlookアドインでユーザーのアポイントメントがCXと正しく同期していない場合は、アプリケーションのアポイントメント同期設定を確認します。

同期設定は、最新バージョンのアドイン、Oracle Sales Redwoodユーザー・エクスペリエンスのMicrosoft 365統合、または以前のバージョンのMicrosoft 365 Sales for Outlookのどちらを使用しているかに応じて異なります。

重要: Oracleでは、以前のバージョンではなく、Redwood User Experience (UX)バージョンのMicrosoft Outlookアドインを使用することをお薦めします。 詳細は、「Microsoft 365 for Redwood UXの概要」を参照してください。

最新バージョンの同期設定については、「データ同期設定の確認および変更」を参照してください。

以前のバージョンの同期設定については、「以前のバージョンのMicrosoft Outlookアドインで同期オプションを設定するにはどうすればよいですか?」を参照してください。