Knowledgeでユーザーをユーザー・グループに割り当てるにはどうすればよいですか。

ナレッジ管理には、ナレッジ・ベース内のどの記事を表示できるかを制御するために使用できるユーザー・グループがあります。ユーザー・グループに割り当てられたユーザーは、そのユーザー・グループを対象とした記事にのみアクセスできます。事前定義済ユーザー・グループは、組織内のユーザーのみが表示する必要がある記事の分離に役立ちます。カスタム・ユーザー・グループを作成して、追加のオーディエンスのためにコンテンツをセグメント化できます。

ノート: この回答は、Fusion Service Knowledge Management with RedwoodとClassic User Experienceの両方に適用されます。

ユーザー・グループを作成、更新および削除して、公開されたナレッジ記事へのアクセスを制御できます。ユーザー・グループを作成するには、ナレッジ・マネージャ・ロール、またはナレッジ設定およびメンテナンス権限を含む同様のロールが必要です。

ユーザー・グループを作成するには:

「設定および保守」に移動します。
「サービス」オファリングを選択し、「ナレッジ管理」を選択します。
「ナレッジ・ユーザー・グループの管理」タスクを選択します。
「部門」メニューから「サービス」を選択し、+をクリックして新しいユーザー・グループを追加します。
ユーザー・グループの一意の名前と参照キーを入力します。
「作成」をクリックします。

注意:

EVERYONE以外のユーザー・グループに割り当てられているコンテンツへのアクセス権をユーザーに付与するには、ユーザーを割り当てる必要があります:

対象の部門へのアクセス権を付与するデータ・セキュリティ・ポリシー(DSP)を持つロール
1つ以上のユーザー・グループへのアクセス権を付与するDSPを持つロール

部門DSPがユーザー・グループDSPと同じ部門(HCM、社内ヘルプ・デスク、サービスなど)に関連付けられていることを確認する必要があります。たとえば、ユーザー・ロールにHCM部門DSPとサービス・ユーザー・グループDSPのみがある場合、このロールに割り当てられたユーザーは、そのサービス・ユーザー・グループDSPで指定されたユーザー・グループを持つ記事にアクセスできません。

ロール内のユーザー・グループ・データ・セキュリティ・ポリシーの定義

データ・セキュリティ・ポリシーを定義するには、セキュリティ・コンソールにアクセスする権限が必要です。

ロールを編集して、作成したユーザー・グループのデータ・セキュリティ・ポリシーを追加できます。

「ツール」>「セキュリティ・コンソール」>「ロール」ページに移動し、ユーザー・グループ・データ・セキュリティ・ポリシーを追加するロールを検索して開きます。
ロールを編集し、「データ・セキュリティ・ポリシー」ページに移動します。
「データ・セキュリティ・ポリシー」ページで、「データ・セキュリティ・ポリシーの作成」をクリックし、必要に応じて開始日を変更します。
ポリシー名を入力します。
「データ・リソース」で、「ナレッジ・ユーザー・グループ」を検索して選択し、OKをクリックします。
「データ・セット」で、「キーによる選択」を選択します。
「主キー値の選択」フィールドにユーザー・グループ参照キーを入力します。
「アクション」フィールドで、「ユーザー・グループによるコンテンツへのアクセス」を選択します。

ポリシーのリストの最後までスクロールすると、「データ・セキュリティ・ポリシー」ページに新しいポリシーを表示できます。デフォルトのロール階層をそのまま使用し、「次へ」をクリックして続行できます。ユーザー・グループ・データ・セキュリティ・ポリシーは、更新したロールを持つユーザーに適用されます。

ロールでの部門データ・セキュリティ・ポリシーの定義

データ・セキュリティ・ポリシーを定義するには、セキュリティ・コンソールにアクセスする権限が必要です。

ロールを編集して、部門のデータ・セキュリティ・ポリシーを追加できます。

「ツール」>「セキュリティ・コンソール」>「ロール」ページに移動し、部門データ・セキュリティ・ポリシーを追加するロールを検索して開きます。
ロールを編集し、「データ・セキュリティ・ポリシー」ページに移動します。
「データ・セキュリティ・ポリシー」ページで、「データ・セキュリティ・ポリシーの作成」をクリックします。
ポリシー名を入力します。
「データ・リソース」で、「ナレッジ部門」を検索して選択し、OKをクリックします。
「データ・セット」で、「キーによる選択」を選択します。
「主キー値の選択」フィールドに部門参照キーを入力します。
「アクション」フィールドで、「部門とともにコンテンツにアクセス」を選択します。

ポリシーのリストの最後までスクロールすると、「データ・セキュリティ・ポリシー」ページに新しいポリシーを表示できます。デフォルトのロール階層をそのまま使用し、「次へ」をクリックして続行できます。部門データ・セキュリティ・ポリシーは、更新したロールを持つユーザーに適用されます。

更新済ロールの追加ユーザーへの割当て

必要に応じて、新しいユーザー・グループ・データ・セキュリティ・ポリシーを持つロールにユーザーを追加できます。ユーザーをロールに割り当てるその他の方法については、「Oracle Fusion Cloud Customer Experience Sales and Fusion Serviceの保護」ガイドを参照してください。

更新ロール: ユーザー・ページで、「ユーザーの追加」をクリックします。
「ユーザーの追加」ダイアログ・ボックスで、ユーザーまたはロールを検索して選択します。
- 単一のユーザーを選択してそのユーザーのみをロールに追加し、「ロールへのユーザーの追加」をクリックしてユーザーを追加します。
- 割り当てられたすべてのユーザーを追加するロールを選択し、「選択したユーザーの追加」をクリックして追加します。
「送信」をクリックします。

Createロール: Usersページには、更新されたロール・メンバーシップが表示されます。