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Fusionアプリケーションのsvc-interactionページをポップ

Fusionアプリケーションでは、svc-interactionページを使用して、担当者の詳細ビューまたは「新規担当者の作成」フォームを開くこともできます。

selectedViewという名前のページ・パラメータを使用して、svc-interactionページの「担当者の作成」または「担当者」詳細ビューをレンダリングします。 selectedViewページ・パラメータの値がcreateContactの場合、担当者の作成ビューがレンダリングされます。 既存の担当者の詳細ビューを開くには、selectedViewページ・パラメータの値をdefaultViewに設定し、SVCMCA_CONTACT_NUMBERページ・パラメータの値を、オープンする担当者のIDとして設定する必要があります。

FusionアプリケーションのPop svc-interactionページにアクセスするには、「Create contact」ビューを使用します。

「MSI」タブのPOPing svc-interactionページ(担当者の作成用)のJavascriptコードは次のとおりです:

const frameworkProvider = await CX_SVC_UI_EVENTS_FRAMEWORK.uiEventsFramework.initialize('MyFirstExtensionID');
const globalContext = await  frameworkProvider.getGlobalContext();  
const payload = frameworkProvider.requestHelper.createPublishRequest('PopOperation');
payload.setFlow('sr');
payload.setPage('svc-interaction');
payload.setApplicationUIName('service');
payload.setInputParameters({"selectedView": "createContact"});
const popResponse = await globalContext.publish(payload);
const tabContext = popResponse.getResponseData();
const contactRecord = await tabContext.getActiveRecord();
var sfvPayload = frameworkProvider.requestHelper.createPublishRequest('cxEventBusSetFieldValueOperation');
sfvPayload.field().setValue("Contact.FirstName", "User123");
await contactRecord.publish(sfvPayload);

「MSI」タブのPOPing svc-interactionページ(担当者の作成用)のTypescriptコードは次のとおりです:

const frameworkProvider: IUiEventsFrameworkProvider = await CX_SVC_UI_EVENTS_FRAMEWORK.uiEventsFramework.initialize('MyFirstExtensionID');
const globalContext: IGlobalContext = await  frameworkProvider.getGlobalContext(); 
const payload: IPopFlowAppUIRequest = frameworkProvider.requestHelper.createPublishRequest('PopOperation') as IPopFlowAppUIRequest;
payload.setFlow('sr');
payload.setPage('svc-interaction');
payload.setApplicationUIName('service');
payload.setInputParameters({"selectedView": "createContact"});
const popResponse: IPopFlowResponse = await globalContext.publish(payload) as IPopFlowResponse;
const tabContext: ITabContext = popResponse.getResponseData() as ITabContext;
const contactRecord: IRecordContext = await tabContext.getActiveRecord() as IRecordContext;
var sfvPayload: ISetFieldValueOperationRequest = frameworkProvider.requestHelper.createPublishRequest('cxEventBusSetFieldValueOperation') as ISetFieldValueOperationRequest;
sfvPayload.field().setValue("Contact.FirstName", "User123");
await contactRecord.publish(sfvPayload);

サービス・センターまたはFusionアプリケーションのsvc-interactionページをポップ - 担当者詳細ビューを開く

「MSI」タブのsvc-interactionページ(既存の担当者)のJavascriptコードは次のとおりです:

const frameworkProvider = await CX_SVC_UI_EVENTS_FRAMEWORK.uiEventsFramework.initialize('MyFirstExtensionID');
const globalContext = await frameworkProvider.getGlobalContext();  
const payload = frameworkProvider.requestHelper.createPublishRequest('PopOperation');
payload.setFlow('sr');
payload.setPage('svc-interaction');
payload.setApplicationUIName('service');
payload.setInputParameters({"selectedView": "defaultView", "SVCMCA_CONTACT_NUMBER": "CDRM_948047"});
const popResponse = await globalContext.publish(payload);
const tabContext = popResponse.getResponseData();
const contactRecord = await tabContext.getActiveRecord();

「MSI」タブのPOPing svc-interactionページ(既存の担当者用)のTypescriptコードは次のとおりです:

const frameworkProvider: IUiEventsFrameworkProvider = await CX_SVC_UI_EVENTS_FRAMEWORK.uiEventsFramework.initialize('MyFirstExtensionID');
const globalContext: IGlobalContext = await  frameworkProvider.getGlobalContext(); 
const payload: IPopFlowAppUIRequest = frameworkProvider.requestHelper.createPublishRequest('PopOperation') as IPopFlowAppUIRequest;
payload.setFlow('sr');
payload.setPage('svc-interaction');
payload.setApplicationUIName('service');
payload.setInputParameters({"selectedView": "defaultView", "SVCMCA_CONTACT_NUMBER": "CDRM_948047"});
const popResponse: IPopFlowResponse = await globalContext.publish(payload) as IPopFlowResponse;
const tabContext: ITabContext = popResponse.getResponseData() as ITabContext;
const contactRecord: IRecordContext = await tabContext.getActiveRecord() as IRecordContext;

エンティティ・タイプを渡すことで、MSIタブ(MSIモード)のsvc-contactページをポップ

エンティティ・タイプを渡すことによって、MSIタブ(MSIモード)でsvc-contactページを開くためのTypescriptコードを次に示します:

const frameworkProvider: IUiEventsFrameworkProvider = await CX_SVC_UI_EVENTS_FRAMEWORK.uiEventsFramework.initialize('MyFirstExtensionID');
const globalContext: IGlobalContext = await  frameworkProvider.getGlobalContext(); 
const payload: IPopFlowInAppRequest = frameworkProvider.requestHelper.createPublishRequest('PopOperation') as IPopFlowInAppRequest;
payload.setRecordType('Contact');
payload.setRecordId('10026016');
const popResponse: IPopFlowResponse = await globalContext.publish(payload) as IPopFlowResponse;
const tabContext: ITabContext = popResponse.getResponseData() as ITabContext;
const contactRecord: IRecordContext = await tabContext.getActiveRecord() as IRecordContext;

エンティティ・タイプを渡すことによって、MSIタブ(MSIモード)でsvc-contactページを開くためのJavascriptコードを次に示します:

const frameworkProvider = await CX_SVC_UI_EVENTS_FRAMEWORK.uiEventsFramework.initialize('MyFirstExtensionID');
const globalContext = await  frameworkProvider.getGlobalContext();  
const payload = uiEventsFrameworkInstance.requestHelper.createPublishRequest('PopOperation'); 
payload.setRecordType('Contact');
payload.setRecordId('10026016');
const popResponse = await globalContext.publish(payload);
const tabContext = popResponse.getResponseData();
const contactRecord = await tabContext.getActiveRecord();

ノート: MSIモードで「担当者作成」タブをポップするには、リクエスト・ペイロードのentityIdセッターを削除します。

サービス・センターのポップ・ナレッジ記事または「MSI」タブのFusionアプリケーション

アプリケーション・コンソールからページ・パラメータを渡すことによって、MSIタブで記事ページを開くためのTypescriptコードを次に示します:

 const uefProvider = await UIEventsAPPFramework.UefClient.getUEFProvider();
const frameworkProvider: IUiEventsFrameworkProvider = await uefProvider.uiEventsFramework.initialize('FVC');
const tabContext: ITabContext = await frameworkProvider.getCurrentBrowserTabContext();
const payload: IPopFlowAppUIRequest = frameworkProvider.requestHelper.createPublishRequest('PopOperation') as IPopFlowAppUIRequest;
payload.setFlow('sr');
payload.setPage('view-article');

payload.setInputParameters({
stripeCode: 'ORA_SVC_CRM',
answerId: '10026016',
});
const response: IPopFlowResponse = await tabContext.publish(payload) as IPopFlowResponse;

アプリケーション・コンソールからページ・パラメータを渡すことによって、MSIタブで記事ページを開くためのJavascriptコードを次に示します:

const uefProvider = await UIEventsAPPFramework.UefClient.getUEFProvider();
      const frameworkProvider = await uefProvider.uiEventsFramework.initialize('FVC');
      const tabContext = await frameworkProvider.getCurrentBrowserTabContext();
      const payload = frameworkProvider.requestHelper.createPublishRequest('PopOperation');
      payload.setFlow('sr');
      payload.setPage('view-article');

      payload.setInputParameters({
      stripeCode: 'ORA_SVC_CRM',
      answerId: '10026016',
     });
   const response = await tabContext.publish(payload);

エンティティを渡すことによって、「MSI」タブの記事ページをポップ

エンティティを渡すことによって、MSIタブで記事ページを開くためのTypescriptコードは次のとおりです:

  const uefProvider = await UIEventsAPPFramework.UefClient.getUEFProvider();
        const frameworkProvider: IUiEventsFrameworkProvider = await uefProvider.uiEventsFramework.initialize('FVC');
        const tabContext: ITabContext = await frameworkProvider.getCurrentBrowserTabContext();
        const payload: IPopFlowInAppRequest = frameworkProvider.requestHelper.createPublishRequest('PopOperation') as IPopFlowInAppRequest;
        payload.setRecordType('Article')
        payload.setRecordId('10026016')
        const response: IPopFlowResponse = await tabContext.publish(payload) as IPopFlowResponse;

MSIタブで記事ページを開くためのJavascriptコードは次のとおりです:

 const uefProvider = await UIEventsAPPFramework.UefClient.getUEFProvider();
      const frameworkProvider = await uefProvider.uiEventsFramework.initialize('FVC');
      const tabContext = await frameworkProvider.getCurrentBrowserTabContext();
      const payload = frameworkProvider.requestHelper.createPublishRequest('PopOperation');
      payload.setRecordType('Article')
      payload.setRecordId('10026016')
     const response = await tabContext.publish(payload);