代替連絡先詳細の追加
Eメールおよび携帯電話の代替連絡先詳細を使用できるよう、コミュニケーション・チームのプリファレンスを設定します。 コミュニケーション・チームのメンバーが勤務先Eメールまたは勤務先携帯電話を持たない従業員にメッセージを送信する際に、これらの代替詳細が役立ちます。
開始する前に
管理者がサイト・レベルでORA_IRC_COMMUNICATE_CONTACT_PREFERENCEプロファイル・オプションを「はい」に設定していることを確認します。 このプロファイル・オプションにより「コミュニケーション・チーム」ページに「連絡先順序プリファレンス」セクションが表示され、EメールおよびSMSプリファレンスの追加、削除および順序変更をできるようになります。 セキュリティおよびプライバシ・ポリシーを確認して、組織によって承認されたフィールドを連絡方法として使用していることを確認します。 キャンペーン管理者ロールが必要です。コミュニケーション・チームに対して連絡先詳細およびプリファレンスの順序を追加で設定できます。 連絡先詳細のプリファレンスの順序によって、キャンペーンで連絡が送信される順序が決まります。 たとえば、Eメールのプリファレンスの順序を「勤務」、「自宅」、「キャンパス」の順に設定します。 Eメール連絡を送信するときには、最初に各従業員の勤務先Eメールが検索され、勤務先Eメール・アドレスが構成されていなければ自宅のEメール、次にキャンパスのEメールが検索されます。
実行内容