保守作業オーダー

保守作業オーダーは、資産の保守作業または修理作業を行うことを承認する文書です。組織内の資産の保守作業を開始するための詳細があります。作業オーダーには、保守対象の資産、作業の優先度、保守作業に関連する日付に関する情報が表示されます。また、保守作業に必要な作業定義詳細、工程、コンポーネント、リソースも指定されています。

保守作業オーダーには次の2つのタイプがあります:

予防: 予防保守作業オーダーは、資産の計画保守プロセスを開始するために作成される保守作業オーダーのタイプです。予防保守作業オーダーは保守作業定義を参照して作成しますが、参照しなくても作成できます。
修正: 修正保守作業オーダーは、資産のオンデマンド修理プロセスを開始するために作成される保守作業オーダーのタイプです。修正保守作業オーダーは、保守作業定義を参照するか参照しないか、条件ベースの保守のために作成できます

作業オーダーは次のもので構成されます:

作業オーダー・ヘッダー
操作
工程品目
リソース
例外
ドキュメント参照
履歴

それぞれの詳細を見てみましょう:

作業オーダー・ヘッダー

作業オーダー・ヘッダーには、保守作業オーダーに関する重要な詳細が含まれています。作業オーダーを一意に識別し、実行される作業の性質を記述します。作業オーダー・ヘッダーには、保守される特定の資産、作業オーダーの優先度、作業オーダーの開始日と完了日に関する情報も含まれます。ヘッダー・ページでは、作業オーダーが保証修理用かどうかを指定できます(該当する場合)。また、レポート作成を支援するために、「Primary Reason for Repair」をノートすることもできます。作業オーダー資産に保証契約が関連付けられている場合は、別の作業オーダー・タブでその詳細を表示できます。

同じ作業オーダーで複数の資産を修理する場合、修理中の品目および修理中の同じ品目の資産の数量を示すように、作業オーダー・ヘッダーが調整されます。このシナリオでは、修復するアセットをリストするための別のタブを使用できます。

1つ以上の資産が修理中の場合、修理後に資産を発行して在庫に戻す場合は、作業オーダー・ヘッダーにインジケータを設定するオプションがあります。また、完了保管ロケーションも定義する必要があります。保管棚が管理されている場合は、返品保管棚も指定する必要があります。

プロジェクト・トラッキングされた組織では、ヘッダーにプロジェクト詳細が表示されます。プロジェクトを保守作業オーダーに関連付けることはできますが、関連は必須ではありません。

作業オーダー工程

作業オーダー工程では、必要なコンポーネントとリソース、および資産の保守に必要な一連のステップを定義します。保守作業オーダーには、少なくとも1つの原価計上ポイント工程が含まれ、保守作業オーダーの最終工程も原価計上ポイント工程である必要があります。保守作業オーダーを作成する際は、作業定義から継承された工程を使用するか、標準工程を使用するか、または工程を手動で入力できます。

原価計上ポイント工程は、順番にレポートおよび完了する必要があります。作業手配リストを使用すると、場合によっては、原価計上ポイント間で工程を手動で再順序付けできます。オプションで、作業オーダー・ヘッダーにインジケータを設定することで、工程を順不同で完了することもできます。ただし、このオプションを使用するには、「自分の保守作業」ページを使用する必要があります。

作業オーダー工程品目

作業オーダー工程品目は、工程の資材所要量を定義します。資材またはコンポーネントとも呼ばれます。保守作業オーダーには、作業定義から継承した資材または標準工程を使用するか、手動で資材を入力することができます。

作業オーダー・リソース

作業オーダー工程リソースは、作業オーダー工程のリソース要件を定義します。使用可能なリソースのプールは、工程に割り当てられたワーク・センターから取得されます。保守作業オーダーには、作業定義から継承したリソースまたは標準工程を使用するか、手動でリソースを入力することができます。

工程の事前定義済リソースはオプションですが、それ以上のレポートなしで標準修理の時間を自動的に処理し、予定修理時間のガイダンスを提供し、実際の使用状況の手動レポートをガイドするのに役立ちます。また、事前定義済のリソースを使用すると、労務と設備の両方に対してリソース割当を使用して、資産の保守または修理に使用されるリソース・インスタンスを識別できます。割当はオプションですが、ユーザーがキュー内の作業を管理したり、インスタンス・レベルのリソース使用率を追跡できるようにするために役立ちます。

ノート: 「自分の保守作業」ページで作業オーダーおよび工程の自己割当を有効にするには、適用可能な各工程でリソースを事前定義し、各ユーザーに対してリソース・インスタンスが使用可能であることを確認する必要があります。

作業オーダー資産

作業オーダーは、資産または品目に対して定義できます。作業オーダーが品目に対して定義されている場合、1つ以上のシリアル管理資産を作業オーダーに関連付けることができます。資産ごとに、資産が保証修理中かどうかを選択できます。

サプライヤ保証

作業オーダーの資産に対するサプライヤ保証詳細が表示されます。これには、コンテキスト作業オーダー資産と物理階層内の子資産の両方に対する保証契約のリストが含まれます。保証契約は、作業完了時に保証請求を作成するための基準として考慮されます。

保証のもとで資産を修理する場合は、保証修理および取引修理コーディング・インジケータを使用して、保証要求の作業オーダーを検討できます。

失敗トラッキング

資産故障情報をトラッキングしている場合は、作業オーダー・ヘッダーから資産故障イベントを作成できます。障害イベントで、アセットが停止しているかどうかを示し、障害の詳細、原因および解決を記録できます。また、子アセットが障害の原因であるかどうかをノートにとり、障害に対処するために実行された操作を指定できます。

作業オーダー例外

作業オーダー例外は、コンポーネント不足やリソース使用不可など、保守アクティビティの実行中に発生する可能性がある問題の詳細を提供します。例外は、ディスパッチ・リストまたは「保守例外の管理」ページで直接レポートし、例外タブの編集「作業オーダー」ページに表示できます。

作業オーダー文書参照

作業オーダー文書参照は、REST APIを使用して作業オーダーを作成したソースに関する詳細を提供します。参照には、ソース・オブジェクトの文書タイプ、文書番号および終了日に関する詳細と、ソース・システムからの特定の詳細が表示されます。この参照は通常、ヘルプ・デスク・チケット、IoTインシデント、サービス・リクエスト、販売オーダーおよび返品承認(RMA)を参照するために使用されます。一部のソース・オブジェクトの詳細を表示するには、追加の権限およびデータ・アクセスが必要な場合があります。詳細は、『製造およびサプライ・チェーン資材管理の実装』ガイドの保守に関する章を参照してください。

作業オーダー履歴

作業オーダー履歴には、作業オーダーのライフサイクルの作業オーダー・ステータスに関する詳細が表示されます。