報告訂正および手数料の作成
作業オーダーのコストや在庫に影響を与えずに、フィールド・サービスの部品、人件費および経費の報告および請求のミスを修正できます。 これにより、Order ManagementやReceivablesにナビゲートせずに、保証とサブスクリプション・カバレッジを手動で適用できます。
前提条件
次の設定を確認します:
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労務および経費品目は、「品目の管理」ページで返品可能として定義します。
- サービス・アクティビティ・コード(SAC)ページで、次のようにします:
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訂正報告取引(原価)およびサービス手数料の作成に使用するSACの「原価の更新」チェック・ボックスを選択します。
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サービス料の訂正にのみ使用するSACの「原価の更新」チェック・ボックスは選択しないでください。
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報告訂正および手数料を作成する手順は、次のとおりです:
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手数料および見積の管理ページで、「作成+」アイコンをクリックして、販売オーダーに明細を追加します。
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クレジット・サービス・アクティビティ・コード(SAC)を選択します。
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明細詳細を入力します。
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保存します。 原価は、手数料を転記するときに保守作業オーダーで取得されます。