Oracle Sales Assistant共通構成ツールに移動する方法を次に示します。
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営業管理者ロールを持つユーザーとしてOracle CX Salesアプリケーションにサインインします。
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構成に使用するサンドボックスを選択または作成します。 サンドボックスにアプリケーション・コンポーザがアクティブなツールとして含まれていることを確認してください。
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「ナビゲータ」メニューの「構成」カテゴリで「アプリケーション・コンポーザ」を選択して、アプリケーション・コンポーザを開きます。
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「共通設定」メニューで、「Oracle Sales Assistant設定」をクリックします。
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「共通構成」タブをクリックして、Oracle Sales Assistant共通構成ツールを開きます。
「共通構成」ツールが開くと、まず、営業アプリケーションの現在のバージョンと互換性のあるスキルがあるかどうかがチェックされます。 現在、Oracleは最新の営業アプリケーション・バージョンと同じスキル・バージョンのみをサポートしています。 たとえば、営業アプリケーションのバージョンが21.04の場合、スキル・バージョンも21.04である必要があります。 同じバージョンのスキルが見つからない場合、メッセージが表示されます。
スキル・バージョンが営業アプリケーションと一致する場合、「共通構成」ツールには左パネルと右パネルの両方が表示されます。 右側は空になります。 左側のパネルは、1つの主なシノニム・セクションで構成されます。