Webカンファレンス統合設定の概要

営業組織のWebカンファレンス統合を設定し、有効化できます。統合すると、営業担当はZoomまたはWebカンファレンス会議を開始したり、営業アプリケーション内でZoom会議をスケジュールできます。

Webカンファレンスのためにデジタル営業アプリケーションとZoomの統合を完了すると、次のことができます。

Zoom会議を開始します
会議の進行中に、会議関係者を担当者として検証および更新します
メモを作成し、会議の結果を記録します

開始する前に

web会議機能をアクティブ化するには、最初にMy Oracle Supportからサービス・リクエストを発行し、その後でプロモーション・コードを発行する必要があります。また、Webカンファレンスと営業アプリケーションの統合を正常に構成するには、アクティブなZoomアカウントがあり、契約の条件と同意している必要があります。また、Zoomライセンスには、REST APIのサポートに加えて、会議および記録を管理するために必要な権限が含まれている必要があります。

設定ステップの概要

営業組織のWebカンファレンス・アプリを有効にして統合するステップの要約を次に示します。

Zoomで独自のOAuthアプリケーションを作成します。

OAuthアプリは、一連のZoom APIを定義して、ユーザーにかわってOracleがこれらのAPIにアクセスできるようにします。 OAuthアプリは非公開にでき、公開する必要はありません。詳細は、「営業アプリケーションのWebカンファレンスの構成」トピックの「ZoomでのOAuthアプリケーションの作成」の項を参照してください。
ZoomアカウントなどのAPIからデータを頻繁にプルするために繰り返しコールを行うのではなく、Webフックでは、発生したイベントに関する必要な情報が取得されます。 Webフックを介したデータ・フローを承認するには、ZoomアカウントでWebフック対応アプリケーションをインストールする必要があります。詳細は、「営業アプリケーションのWebカンファレンスの構成」トピックの「WebカンファレンスのWebフックの有効化」の項を参照してください。
CX Salesアプリケーションから、「設定と保守」の「Webカンファレンス統合の管理」タスクにナビゲートして、統合を完了してアクティブ化します。詳細は、「営業アプリケーションのWebカンファレンスの構成」トピックの「Webカンファレンス統合の完了」の項を参照してください。